TRÉIMHSÍ SEACHADTA
Tiocfaidh an chuid is mó d'earraí i stoc laistigh de 1 go 2 lá oibre tar éis an ordaithe a dhéanamh. Ar an scáileán seiceála, feicfidh tú spriocdháta seachadta sonrach bunaithe ar do cheann scríbe. Is meastacháin iad na spriocdhátaí seachadta agus ní féidir dátaí seachadta cruinne a ráthú.
Cad ba cheart dom a dhéanamh mura bhfuair mé mo ordú?
B2B: Fan le do thoil 2 lá oibre iomlán tar éis duit d'ordú a chur. Mura bhfuil sé faighte agat tar éis an ama sin, glaoigh ar ár bhFoireann Seirbhísí Custaiméirí saor in aisce ag 900 181 535, nó seol ríomhphost chugainn ag servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Fan le do thoil 2 lá oibre iomlán tar éis duit d'ordú a chur. Mura bhfuil sé faighte agat tar éis an ama sin, glaoigh ar ár bhFoireann Seirbhísí Custaiméirí saor in aisce ag 900 373 844, nó seol ríomhphost chugainn ag info@yodeyma.com
Conas is féidir liom ordú a dhéanamh?
Téigh chuig ár suíomh gréasáin chun ár gcatalóg a bhrabhsáil. Nuair a bheidh an táirge atá uait aimsithe agat, cliceáil ar “Cuir le do chairt”. Is féidir leat leanúint ar aghaidh ag siopadóireacht nó cliceáil ar “Féach ar do chairt” má tá gach rud atá uait agat; as sin, is féidir leat dul ar aghaidh chuig an íocaíocht. Má tá seoltaí nó modhanna íocaíochta sábháilte i do chuntas, beidh siad le feiceáil go huathoibríoch sa phróiseas seiceála, rud a éascóidh an t-ordú a chríochnú. Seachas sin, beidh ort iad a iontráil de láimh.
Cuimhnigh le do thoil gach sonra a sheiceáil go cúramach.
SEACHADTAÍ
Cá bhfuil sibh ag seoladh faoi láthair?
Cuirimid loingseoireacht ar fáil ar fud na Spáinne, an t-aon eisceacht ná na hOileáin Chanáracha, ag cinntiú go sroicheann ár gcuid táirgí cibé áit a bhfuil tú.
Cén costas a bhaineann le seachadadh?
Nuair a dhéanann tú d'ordú, cuirfidh an suíomh gréasáin in iúl duit na costais seachadta, chomh maith leis an méid atá fós le baint amach chun seachadadh saor in aisce a fháil.
Bain sult as ár gcumhrán préimhe spreagtha le costais seachadta soiléire agus áisiúla!
Cé chomh fada a thógann sé ar sheachadadh teacht?
De ghnáth, tagann seachadtaí laistigh de 1 go 2 lá oibre.
Cad ba cheart dom a dhéanamh má bhíonn fadhbanna agam le mo ordú?
B2B. Má tharlaíonn aon deacracht le do ordú, déan teagmháil linn ag servicioprofesional@yodeyma.com nó glaoigh ar an uimhir 900 181 535 le haghaidh cúnaimh.
B2C. Má tharlaíonn aon deacracht le do ordú, déan teagmháil linn ag info@yodeyma.com nó glaoigh ar an uimhir 900 373 844 le haghaidh cúnaimh.
Cá háit is féidir liom mo ordú a rianú?
Ní chuirtear eolas rianaithe ar fáil, toisc go ndéantar an seachadadh laistigh de 1-2 lá oibre. Mar sin féin, má tá níos mó ama caite, déan teagmháil lenár bhfoireann seirbhíse custaiméirí agus rianóimid d'ordú duit.
AISCHURTHA
Cad é bhur mbeartas um fhilleadh?
Ceadaíonn ár mbeartas aisíocaíochtaí laistigh de 14 lá féilire tar éis an t-ordú a fháil. Le haghaidh tuilleadh sonraí, féach ar ár leathanach Beartas Aisíocaíochtaí.
Conas is féidir liom aisíocaíocht a dhéanamh?
B2B. Chun aisíocaíocht nó malartú a thosú, níl le déanamh agat ach teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse custaiméirí ag servicioprofesional@yodeyma.com nó glaoigh ar an uimhir 900 181 535.
B2C. Chun aisíocaíocht nó malartú a thosú, níl le déanamh agat ach teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann seirbhíse custaiméirí ag info@yodeyma.com nó glaoigh ar an uimhir 900 373 844
Cad ba cheart dom a dhéanamh má chailltear, má dhéantar damáiste do, nó má ghoidtear mo ordú?
B2B. I gcás caillteanais, damáiste nó gadaíochta d'ordú, déan teagmháil le do thoil lenár bhfoireann seirbhíse custaiméirí ag servicioprofesional@yodeyma.com nó glaoigh ar an uimhir 900 181 535 chun cúnamh a iarraidh.
B2C. I gcás caillteanais, damáiste nó gadaíochta d'ordú, déan teagmháil le do thoil lenár bhfoireann seirbhíse custaiméirí ag info@yodeyma.com nó glaoigh ar an uimhir 900 373 844 chun cúnamh a iarraidh.
ATHDÍOLÓIRÍ
Conas is féidir liom a bheith i mo dháileoir táirgí Yodeyma?
Chun a bheith i do dháileoir Yodeyma, lean na céimeanna seo:
• Téigh go dtí an roghchlár barr agus cliceáil ar an gcnaipe “Gairmithe”.
• Líon isteach an fhoirm le sonraí do ghnó.
• Glaofaidh duine dár n-ionadaithe seirbhíse custaiméirí ort chun do chlárú a chríochnú.
Nuair a bheidh tú cláraithe, beidh tú in ann tús a chur le taitneamh a bhaint as gach buntáiste a bhaineann le bheith i do dháileoir Yodeyma.
An gcaithfidh mé íoc chun a bheith i mo dháileoir?
Ní gá, ní gá duit íoc. Tá sé saor in aisce go hiomlán a bheith i do dháileoir.