Политика повраћаја новца

ЗАМЕНЕ И ПОВРАЋАЈИ

Повлачење:

Потрошачи имају право да одустану од уговора закљученог са YODEYMA PARFUMS, S. L...и вратите куповину у року од 14 календарских дана без навођења разлога. Право на одустајање од куповине истиче 14 календарских дана након дана када је Купац примио производ или последњи од производа, у случају више артикала у истој поруџбини.

Да би остварио право на одустајање од куповине, Купац може да користи образац за одустајање од куповине који је YODEYMA PARFUMS SL послао путем е-поште приликом потврде поруџбине и да га врати на следећу адресу е-поште: info@yodeyma.comТакође га можете одштампати и послати поштом на поштанску адресу компаније YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Камино де Ноблехас S/Н, Поштански број 45311, Досбариос, Толедо.

Купац такође може да користи образац за одустајање од уговора који је доступан на веб страници кликом на следећи линк:

https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.

Да бисте испунили рок за одустајање, довољно је да пошаљете своју комуникацију у вези са коришћењем овог права пре истека рока за одустајање.

Потврда

YODEYMA ће послати Купцу е-пошту којом се потврђује пријем документа о одустајању од уговора и његов пријем у року од 14 дана.

Повраћај производа

Купац мора без одлагања да врати производ(е) чим добије потврду од YODEYMA-е, а у сваком случају у року од 14 календарских дана од дана обавештавања YODEYMA-е о одустајању од уговора. Рок ће се сматрати испуњеним ако Купац врати производе пре истека овог периода.

Купац мора послати компанији YODEYMA, о свом трошку, поштом или на било који други начин по свом избору, производ(е) који су предмет повлачења.

Повратна адреса за Шпанију и Португал је следећа:

• Јодејма парфеми S. L.,
• Ноблехас Роуд S/Н
• Поштански број 45311, Досбариос, Толедо.ц/о БРТ Логистица

Купац мора вратити производе без оштећења печата и без коришћења или тестирања, у беспрекорном стању за даљу продају, у оригиналном паковању и са свом пратећом документацијом. У супротном, Купац ће бити одговоран за губитак вредности производа.

Трошкови враћања

Купац ће бити одговоран за трошкове повратне пошиљке. У информативне сврхе, YODEYMA обавештава Купца да су трошкови пошиљке засновани на ценама објављеним на: http://www.correos.esYODEYMA неће прихватити пакете са трошковима доставе које сноси прималац. YODEYMA неће прихватити повраћај испоручен на адресе које нису адреса за повратак саопштена Купцу и ни у ком случају неће прихватити повраћај који мора бити преузет са адреса трећих лица.

Повраћај уплаћеног износа

ЈОДЕЈМА ће надокнадити Купцу пуни износ плаћен за куповину производа без неоправданог одлагања и, у сваком случају, у року од 14 календарских дана од дана када је обавештена о одлуци потрошача да одустане од уговора.

YODEYMA ће извршити повраћај новца користећи исти начин плаћања који је Купац користио за почетну трансакцију, осим ако Купац није изричито другачије захтевао (под условом да је начин плаћања који је Купац користио или навео доступан). За поруџбине плаћене поузећем, повраћај ће бити уплаћен на банковни рачун који је навео Купац. Купац неће сносити никакве трошкове везане за повраћај новца. Повраћај ће бити обрађен у року од 14 календарских дана од дана када је YODEYMA обавештена о одлуци потрошача да одустане од уговора. Купац мора да сачува потврду о пријему или други доказ о доставној служби који показује да су производи послати и датум отпреме, како би доказао да су производи враћени без непотребног одлагања и, у сваком случају, у року од 14 дана од дана када је Купац обавестио YODEYMA о својој одлуци да одустане од уговора.