Правила за възстановяване на суми
ЗАМЯНА И ВРЪЩАНЕ
Теглене:
Потребителите имат право да се откажат от договора, сключен с YODEYMA PARFUMS, S. L...и върнете покупката си в рамките на 14 календарни дни, без да посочвате причина. Правото на отказ изтича 14 календарни дни след датата, на която Клиентът е получил продукта или последния от продуктите, в случай на няколко артикула в една и съща поръчка.
За да упражни правото си на отказ, Клиентът може да използва формуляра за отказ, който YODEYMA PARFUMS SL е изпратил по имейл при потвърждаване на поръчката, и да го върне на следния имейл адрес: info@yodeyma.comМожете също да го разпечатате и да го изпратите по пощата на пощенския адрес на YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Камино де Ноблехас S/N, пощенски код 45311, Досбариос, Толедо.
Клиентът може също да използва формуляра за отказ, достъпен на уебсайта, като кликне върху следния линк:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
За да спазите крайния срок за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на това право преди изтичането на срока за отказ.
Потвърждение
YODEYMA ще изпрати на Клиента имейл, потвърждаващ получаването на документа за отказ и неговото получаване в рамките на 14 дни.
Връщане на продукт
Клиентът трябва незабавно да върне Продукта(ите) веднага щом получи потвърждение от YODEYMA и във всички случаи в рамките на 14 календарни дни от датата на уведомяване на YODEYMA за отказа си. Крайният срок ще се счита за спазен, ако Клиентът върне продуктите преди края на този период.
Клиентът трябва да изпрати на YODEYMA, за своя сметка, по пощата или по друг начин по свой избор, продукта(ите), предмет на отказ от поръчката.
Обратният адрес за Испания и Португалия е следният:
- Йодейма Парфюмс S. L.,
- Ноблехас Роуд S/Н
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
Клиентът трябва да върне продуктите без да е нарушил печата и без да ги е използвал или тествал, в перфектно състояние за препродажба, в оригиналната им опаковка и с цялата придружаваща документация. В противен случай Клиентът ще носи отговорност за загубата на стойност на продукта.
Разходи за връщане
Клиентът ще бъде отговорен за разходите за връщане на доставката. За информационни цели, YODEYMA информира Клиента, че разходите за доставка се базират на цените, публикувани на: http://www.correos.esYODEYMA няма да приема пакети с разходи за доставка, дължими от получателя. YODEYMA няма да приема върнати пратки, доставени на адреси, различни от адреса за връщане, съобщен на Клиента, и в никакъв случай няма да приема върнати пратки, които трябва да бъдат получени от адреси на трети страни.
Възстановяване на платената сума
YODEYMA ще възстанови на Клиента пълната сума, платена за покупката на продуктите, без ненужно забавяне и във всички случаи в рамките на 14 календарни дни от датата, на която е била информирана за решението на потребителя да се откаже от договора.
YODEYMA ще възстанови сумата, използвайки същия метод на плащане, използван от Клиента за първоначалната транзакция, освен ако Клиентът изрично не е поискал друго (при условие че използваният или посоченият от Клиента метод на плащане е наличен). За поръчки, платени с наложен платеж, възстановяването ще бъде кредитирано по банковата сметка, посочена от Клиента. Клиентът няма да понесе никакви разходи, свързани с възстановяването. Възстановяването ще бъде обработено в рамките на 14 календарни дни от датата, на която YODEYMA е уведомена за решението на потребителя да се откаже от договора. Клиентът е длъжен да запази разписката или друго доказателство за куриерската служба, показващо изпращането на продуктите и датата на изпращане, за да докаже, че продуктите са върнати без ненужно забавяне и във всички случаи в рамките на 14 дни от датата, на която Клиентът е информирал YODEYMA за решението си да се откаже от договора.