LIEFERZEITEN
Die meisten vorrätigen Artikel werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Ihrer Bestellung geliefert. Die genaue Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess anhand Ihres Lieferorts angezeigt. Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen, genaue Liefertermine können nicht garantiert werden.
Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung nicht erhalten habe?
B2B: Bitte rechnen Sie nach Ihrer Bestellung mit zwei vollen Werktagen Bearbeitungszeit. Sollten Sie Ihre Bestellung bis dahin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte kostenlos unseren Kundenservice unter 900 181 535 oder schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse einfügen]. servicioprofesional@yodeyma.comDie
B2C: Bitte rechnen Sie nach Ihrer Bestellung mit zwei vollen Werktagen Bearbeitungszeit. Sollten Sie Ihre Bestellung bis dahin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte kostenlos unseren Kundenservice unter 900 373 844 oder schreiben Sie uns an [E-Mail-Adresse einfügen]. info@yodeyma.com
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Besuchen Sie unsere Website und stöbern Sie in unserem Katalog. Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, klicken Sie auf „In den Warenkorb“. Sie können weiter einkaufen oder auf „Warenkorb ansehen“ klicken, wenn Sie alle benötigten Artikel im Warenkorb haben. Von dort aus gelangen Sie zur Kasse. Falls Sie Adressen oder Zahlungsmethoden in Ihrem Konto gespeichert haben, werden diese automatisch im Bestellprozess angezeigt, was den Abschluss Ihrer Bestellung vereinfacht. Andernfalls müssen Sie diese manuell eingeben.
Bitte denken Sie daran, alle Ihre Angaben sorgfältig zu überprüfen.
VERSAND
Wohin liefern Sie aktuell?
Wir liefern innerhalb ganz Spaniens, mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, und garantieren so, dass unsere Produkte überall ankommen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben, zeigt Ihnen die Website die Versandkosten an sowie die Summe, die Sie verdienen müssen, um Anspruch auf kostenlosen Versand zu haben.
Genießen Sie unsere hochwertigen, inspirierten Düfte mit transparenten und bequemen Versandkosten!
Wie lange dauert es, bis eine Lieferung ankommt?
Die Sendungen treffen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen ein.
Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit meiner Bestellung habe?
B2B. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über servicioprofesional@yodeyma.com Oder rufen Sie unter 900 181 535 an, um Hilfe zu erhalten.
B2C. Sollten Sie Probleme mit Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte über info@yodeyma.com Oder rufen Sie unter 900 373 844 an, um Hilfe zu erhalten.
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Da die Lieferung 1–2 Werktage dauert, werden keine Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt. Sollte Ihre Bestellung jedoch länger als diese Zeit vergehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns dann um die Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
KEHRT ZURÜCK
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Gemäß unseren Richtlinien können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen zurücksenden. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Rückgabebestimmungen“.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
B2B. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team unter servicioprofesional@yodeyma.com oder rufen Sie 900 181 535 an.
B2C. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenservice-Team unter info@yodeyma.com oder rufen Sie 900 373 844 an
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung verloren geht, beschädigt ankommt oder gestohlen wurde?
B2B. Im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter servicioprofesional@yodeyma.com Oder rufen Sie unter 900 181 535 an, um Hilfe zu erhalten.
B2C. Im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl Ihrer Bestellung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@yodeyma.com Oder rufen Sie unter 900 373 844 an, um Hilfe zu erhalten.
Wiederverkäufer
Wie kann ich Vertriebspartner für Yodeyma-Produkte werden?
Um Yodeyma-Vertriebspartner zu werden, befolgen Sie diese Schritte:
• Gehen Sie zum oberen Menü und klicken Sie auf die Schaltfläche „Profis“.
• Füllen Sie das Formular mit Ihren Geschäftsinformationen aus.
• Einer unserer Kundendienstmitarbeiter wird Sie anrufen, um Ihre Registrierung abzuschließen.
Nach der Registrierung können Sie alle Vorteile einer Yodeyma-Vertriebspartnerschaft genießen.
Muss ich für die Händlerlizenz bezahlen?
Nein, Sie müssen nicht bezahlen. Die Händlerlizenz ist völlig kostenlos.