SAATMISE AJAD
Enamik laos olevaid tooteid saabub 1–2 tööpäeva jooksul pärast tellimuse esitamist. Konkreetse tarneaja näete kassas, mis põhineb teie sihtkohas. Tarneajad on hinnangulised ja täpseid tarnekuupäevi ei saa garanteerida.
Mida teha, kui ma pole oma tellimust kätte saanud?
B2B: Palun arvestage tellimuse esitamisest alates 2 täistööpäevaga. Kui te pole seda selle aja jooksul kätte saanud, helistage meie klienditeenindusele tasuta numbril 900 181 535 või kirjutage meile aadressil servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Palun arvestage tellimuse esitamisest alates 2 täistööpäevaga. Kui te pole seda selle aja jooksul kätte saanud, helistage meie klienditeenindusele tasuta numbril 900 373 844 või kirjutage meile aadressil info@yodeyma.com
Kuidas ma saan tellimuse esitada?
Külasta meie veebisaiti ja alusta kataloogi sirvimist. Kui oled leidnud soovitud toote, klõpsa nupul „Lisa ostukorvi“. Võid ostlemist jätkata või kui sul on kõik vajalik olemas, klõpsata nupul „Vaata ostukorvi“; seejärel saad kassasse minna. Kui sul on oma kontole salvestatud aadressid või makseviisid, ilmuvad need kassasse automaatselt, mis lihtsustab tellimuse vormistamist. Vastasel juhul pead need käsitsi sisestama.
Palun ärge unustage kogu oma teavet hoolikalt üle vaadata.
SAATMINE
Kuhu te praegu saadate?
Pakume saatmist kogu Hispaanias, välja arvatud Kanaari saared, tagades, et meie tooted jõuavad kohale olenemata teie asukohast.
Kui palju maksab saatmine?
Tellimuse esitamisel kuvatakse veebisaidil saatmiskulud ja see, kui palju peate teenima, et saada tasuta saatmist.
Nautige meie premium-klassi lõhnaaineid selgete ja mugavate saatmiskuludega!
Kui kaua võtab aega saadetise kohalejõudmine?
Saadetised saabuvad tavaliselt 1–2 tööpäeva jooksul.
Mida peaksin tegema, kui mul on tellimusega probleeme?
B2B. Kui teil tekib tellimusega probleeme, võtke meiega ühendust aadressil servicioprofesional@yodeyma.com või helistage abi saamiseks numbril 900 181 535.
B2C. Kui teil tekib tellimusega probleeme, võtke meiega ühendust aadressil info@yodeyma.com või helistage abi saamiseks numbril 900 373 844.
Kus ma saan oma tellimust jälgida?
Jälgimisinfot ei pakuta, kuna kohaletoimetamine võtab aega 1-2 tööpäeva. Kui aga on möödunud kauem aega, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me jälgime teie tellimust.
TAGASTUSED
Milline on teie tagastuspoliitika?
Meie poliitika lubab tagastada tooteid 14 kalendripäeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Lisateabe saamiseks vaadake meie tagastuspoliitika lehte.
Kuidas ma saan tagastuse teha?
B2B. Tagastamise või vahetamise alustamiseks võtke lihtsalt ühendust meie klienditeenindusega aadressil servicioprofesional@yodeyma.com või helistage numbril 900 181 535.
B2C. Tagastamise või vahetamise alustamiseks võtke lihtsalt ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@yodeyma.com või helistage numbril 900 373 844
Mida teha, kui minu tellimus on kadunud, saabub kahjustatuna või on varastatud?
B2B. Tellimuse kaotsimineku, kahjustumise või varguse korral võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil servicioprofesional@yodeyma.com või helistage abi saamiseks numbril 900 181 535.
B2C. Tellimuse kaotsimineku, kahjustumise või varguse korral võtke palun ühendust meie klienditeenindusega aadressil info@yodeyma.com või helistage abi saamiseks numbril 900 373 844.
EDASIMÜÜJAD
Kuidas saada Yodeyma toodete edasimüüjaks?
Yodeyma edasimüüjaks saamiseks järgige neid samme:
• Mine ülemisse menüüsse ja klõpsa nupule „Professionaalid”.
• Täitke vorm oma ettevõtte andmetega.
• Registreerimise lõpuleviimiseks helistab teile üks meie klienditeenindajatest.
Kui olete registreerunud, saate hakata nautima kõiki Yodeyma edasimüüja eeliseid.
Kas ma pean edasimüüjaks saamiseks maksma?
Ei, te ei pea maksma. Edasimüüjaks saamine on täiesti tasuta.