Toetuse poliitika

VAHETUSED JA TAGASTUSED

Väljavõtmine:

Tarbijatel on õigus YODEYMA PARFUMSiga sõlmitud lepingust taganeda. S. L...ja tagastada oma ost 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjendust avaldamata. Taganemisõigus aegub 14 kalendripäeva möödudes päevast, mil Klient on toote või viimase toote kätte saanud, kui samas tellimuses on mitu toodet.

Taganemisõiguse teostamiseks võib Klient kasutada taganemisvormi, mille YODEYMA PARFUMS SL on tellimuse kinnitamise ajal e-posti teel saatnud, ja saata selle järgmisele e-posti aadressile: info@yodeyma.comSamuti võite selle välja printida ja posti teel YODEYMA postiaadressile saata: YODEYMA PARFUMS, S. L., Üldtee S/N, postiindeks 45311, Dosbarrios, Toledo.

Klient saab kasutada ka taganemisvormi, mis on saadaval veebisaidil, klõpsates järgmisel lingil:

https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate oma teate selle õiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.

Kinnitus

YODEYMA saadab Kliendile taganemisdokumendi kättesaamist ja selle kättesaamist kinnitava e-kirja 14 päeva jooksul.

Toote tagastamine

Klient peab toote(d) viivitamatult tagastama niipea, kui ta on saanud YODEYMA-lt kinnituse, ja igal juhul 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta teatas YODEYMA-le oma taganemisest. Tähtaeg loetakse täidetuks, kui klient tagastab tooted enne selle perioodi lõppu.

Klient peab taganemisõigusega hõlmatud toote(d) YODEYMA-le omal kulul posti teel või muul enda valitud viisil saatma.

Hispaania ja Portugali tagastusaadress on järgmine:

  • YODEYMA PARFÜÜMID S. L.,
  • Noblejase tee S/N
  • Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica

Klient peab tooted tagastama ilma pakenditihendit rikkumata ning neid kasutamata või proovimata, edasimüügiks ideaalses seisukorras, originaalpakendis ja koos kõigi kaasasolevate dokumentidega. Vastasel juhul vastutab klient toote väärtuse vähenemise eest.

Tagastuskulud

Klient vastutab tagastuskulude eest. Informatiivsel eesmärgil teavitab YODEYMA Klienti, et saatmiskulud põhinevad hindadel, mis on avaldatud aadressil: http://www.correos.esYODEYMA ei võta vastu pakke, mille saatmiskulud tasub saaja. YODEYMA ei aktsepteeri tagastusi, mis on toimetatud muule aadressile kui Kliendile teatatud tagastusaadress, ega mingil juhul aktsepteeri tagastusi, mis tuleb kätte saada kolmandate osapoolte aadressidelt.

Makstud summa tagastamine

YODEYMA hüvitab Kliendile toodete ostmisel tasutud summa täies ulatuses viivitamata ja igal juhul 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil ta sai teada tarbija otsusest lepingust taganeda.

YODEYMA teostab tagasimakse sama makseviisi abil, mida Klient esialgse tehingu puhul kasutas, välja arvatud juhul, kui Klient on sõnaselgelt soovinud teisiti (eeldusel, et Kliendi kasutatud või näidatud makseviis on saadaval). Sularahas tasutud tellimuste puhul kantakse tagasimakse Kliendi määratud pangakontole. Klient ei kanna tagasimaksega seotud mingeid kulusid. Tagasimakse töödeldakse 14 kalendripäeva jooksul alates kuupäevast, mil YODEYMA-le teatatakse tarbija otsusest lepingust taganeda. Klient peab säilitama kviitungi või muu tõendi kauba kättetoimetamise teenuse kohta, mis näitab toodete saatmist ja lähetamise kuupäeva, et tõendada toodete tagastamist põhjendamatu viivituseta ja igal juhul 14 päeva jooksul alates kuupäevast, mil Klient teatas YODEYMA-le oma otsusest lepingust taganeda.