VREMENA DOSTAVE
Većina artikala na zalihi stići će u roku od 1 do 2 radna dana nakon što naručite. Prilikom plaćanja vidjet ćete određeni rok isporuke ovisno o vašem odredištu. Rokovi dostave su procjene i točni datumi dostave ne mogu se jamčiti.
Što trebam učiniti ako nisam primio/la svoju narudžbu?
B2B: Molimo pričekajte 2 puna radna dana nakon narudžbe. Ako je ne primite nakon tog vremena, nazovite naš tim za korisničku podršku besplatno na 900 181 535 ili nam pišite na servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Molimo pričekajte 2 puna radna dana nakon narudžbe. Ako je ne primite nakon tog vremena, nazovite naš tim za korisničku podršku besplatno na 900 373 844 ili nam pišite na info@yodeyma.com
Kako mogu naručiti?
Posjetite našu web stranicu kako biste započeli pregledavati naš katalog. Nakon što pronađete željeni proizvod, kliknite "Dodaj u košaricu". Možete nastaviti s kupnjom ili kliknuti "Prikaži košaricu" ako imate sve što vam je potrebno; odatle možete nastaviti s plaćanjem. Ako na svom računu imate spremljene adrese ili načine plaćanja, oni će se automatski pojaviti tijekom postupka plaćanja, što će olakšati dovršetak narudžbe. U suprotnom, morat ćete ih unijeti ručno.
Molimo vas da pažljivo pregledate sve svoje podatke.
DOSTAVA
Kamo trenutno šaljete?
Nudimo dostavu diljem Španjolske, s jedinom iznimkom Kanarskih otoka, jamčeći da će naši proizvodi stići gdje god se nalazili.
Koliko košta dostava?
Kada naručite, web stranica će vam prikazati troškove dostave, kao i koliko morate zaraditi da biste se kvalificirali za besplatnu dostavu.
Uživajte u našim vrhunskim mirisima s jasnim i praktičnim troškovima dostave!
Koliko dugo traje dolazak pošiljke?
Pošiljke obično stižu u roku od 1 do 2 radna dana.
Što trebam učiniti ako imam problema s narudžbom?
B2B. Ako naiđete na bilo kakve probleme s narudžbom, kontaktirajte nas putem servicioprofesional@yodeyma.com ili nazovite 900 181 535 za pomoć.
B2C. Ako naiđete na bilo kakve probleme s narudžbom, kontaktirajte nas putem info@yodeyma.com ili nazovite 900 373 844 za pomoć.
Gdje mogu pratiti svoju narudžbu?
Podaci za praćenje nisu dostupni jer dostava traje 1-2 radna dana. Međutim, ako je prošlo dulje od toga, obratite se našem timu za korisničku podršku i mi ćemo pratiti vašu narudžbu.
POVRATI
Kakva je vaša politika povrata?
Naša politika dopušta povrat u roku od 14 kalendarskih dana od primitka vaše narudžbe. Za više detalja pogledajte našu stranicu Pravila povrata.
Kako mogu izvršiti povrat?
B2B. Za pokretanje povrata ili zamjene jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na servicioprofesional@yodeyma.com ili nazovite 900 181 535.
B2C. Za pokretanje povrata ili zamjene jednostavno kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na info@yodeyma.com ili nazovite 900 373 844
Što učiniti ako je moja narudžba izgubljena, oštećena ili ukradena?
B2B. U slučaju gubitka, oštećenja ili krađe vaše narudžbe, obratite se našem timu za korisničku podršku na servicioprofesional@yodeyma.com ili nazovite 900 181 535 za pomoć.
B2C. U slučaju gubitka, oštećenja ili krađe vaše narudžbe, obratite se našem timu za korisničku podršku na info@yodeyma.com ili nazovite 900 373 844 za pomoć.
PRODAVAČI
Kako mogu postati distributer Yodeyma proizvoda?
Da biste postali Yodeyma distributer, slijedite ove korake:
• Idite na gornji izbornik i kliknite gumb „Stručnjaci“.
• Ispunite obrazac s podacima o svojoj tvrtki.
• Jedan od naših predstavnika korisničke službe nazvat će vas kako biste dovršili registraciju.
Nakon registracije možete početi uživati u svim pogodnostima Yodeyma distributera.
Moram li platiti da bih postao distributer?
Ne, ne morate platiti. Postati distributer je potpuno besplatno.