Pravila refundacije

ZAMJENE I POVRATI

Povlačenje:

Potrošači imaju pravo odustati od ugovora sklopljenog s YODEYMA PARFUMS, S. L...i vratite svoju kupnju u roku od 14 kalendarskih dana bez navođenja razloga. Pravo na odustajanje od kupnje prestaje 14 kalendarskih dana nakon dana kada je Kupac primio proizvod ili posljednji od proizvoda, u slučaju više artikala u istoj narudžbi.

Za ostvarivanje prava na odustajanje od kupnje, Kupac može upotrijebiti obrazac za odustajanje od kupnje koji mu je YODEYMA PARFUMS SL poslao e-poštom prilikom potvrde narudžbe i vratiti ga na sljedeću adresu e-pošte: info@yodeyma.comTakođer ga možete isprintati i poslati poštom na YODEYMA-inu poštansku adresu: YODEYMA PARFUMS, S. L., Camino de Noblejas S/N, poštanski broj 45311, Dosbarrios, Toledo.

Kupac također može koristiti obrazac za odustajanje od kupnje dostupan na web stranici klikom na sljedeću poveznicu:

https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.

Kako biste ispoštovali rok za odustajanje, dovoljno je da pošaljete svoju obavijest u vezi s korištenjem ovog prava prije isteka roka za odustajanje.

Potvrda

YODEYMA će Kupcu poslati e-poruku s potvrdom primitka dokumenta o odustajanju od ugovora i njegovog primitka u roku od 14 dana.

Povrat proizvoda

Kupac mora bez odgađanja vratiti Proizvod(e) čim primi potvrdu od YODEYMA-e, a u svakom slučaju u roku od 14 kalendarskih dana od datuma obavijesti YODEYMA-e o odustajanju od ugovora. Rok će se smatrati ispunjenim ako Kupac vrati proizvode prije isteka tog razdoblja.

Kupac mora poslati YODEYMA-i, o vlastitom trošku, poštom ili na bilo koji drugi način po svom izboru, proizvod(e) koji su predmet odustajanja od kupnje.

Povratna adresa za Španjolsku i Portugal je sljedeća:

  • YODEYMA PARFEMI S. L.,
  • Noblejas Road S/N
  • Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica

Kupac mora vratiti proizvode bez oštećenja pečata i bez korištenja ili testiranja, u savršenom stanju za daljnju prodaju, u originalnoj ambalaži i sa svom pratećom dokumentacijom. U suprotnom, Kupac će biti odgovoran za gubitak vrijednosti proizvoda.

Troškovi povrata

Kupac će biti odgovoran za troškove povratne dostave. U informativne svrhe, YODEYMA obavještava Kupca da se troškovi dostave temelje na cijenama objavljenim na: http://www.correos.esYODEYMA neće prihvatiti pakete s troškovima dostave koje snosi primatelj. YODEYMA neće prihvatiti povrate dostavljene na adrese koje nisu adresa za povrat priopćena Kupcu i ni u kojem slučaju neće prihvatiti povrate koji se moraju preuzeti s adresa trećih strana.

Povrat uplaćenog iznosa

YODEYMA će Kupcu vratiti puni iznos uplaćen za kupnju proizvoda bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada je obaviještena o odluci potrošača o jednostranom odustajanju od ugovora.

YODEYMA će izvršiti povrat novca koristeći isti način plaćanja koji je Kupac koristio za početnu transakciju, osim ako Kupac nije izričito zatražio drugačije (pod uvjetom da je način plaćanja koji je Kupac koristio ili naveo dostupan). Za narudžbe plaćene pouzećem, povrat će biti uplaćen na bankovni račun koji je naveo Kupac. Kupac neće snositi nikakve troškove vezane uz povrat novca. Povrat će biti obrađen u roku od 14 kalendarskih dana od datuma kada je YODEYMA obaviještena o odluci potrošača o odustajanju od ugovora. Kupac mora zadržati potvrdu ili drugi dokaz dostavne službe koji pokazuje da su proizvodi poslani i datum otpreme, kako bi dokazao da su proizvodi vraćeni bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, u roku od 14 dana od datuma kada je Kupac obavijestio YODEYMA o svojoj odluci o raskidu ugovora.