Bieži uzdotie jautājumi

PIEGĀDES LAIKI

Lielākā daļa noliktavā esošo preču tiks piegādātas 2 līdz 4 darba dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Konkrētu piegādes laiku, pamatojoties uz jūsu galamērķi, redzēsiet norēķinoties. Piegādes laiki ir aptuveni, un precīzus piegādes datumus nevar garantēt.

Ko darīt, ja neesmu saņēmis savu pasūtījumu?
B2B: Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc pasūtījuma veikšanas var paiet 3 pilnas darba dienas. Ja pēc šī laika neesat to saņēmis, lūdzu, zvaniet mūsu klientu apkalpošanas komandai bez maksas pa tālruni 8000 52 80 vai rakstiet mums uz adresi latvia@yodeyma.com.

B2C: Lūdzu, ņemiet vērā, ka pēc pasūtījuma veikšanas piegāde var ilgt 3 pilnas darba dienas. Ja pēc šī laika neesat to saņēmis, lūdzu, zvaniet mūsu klientu apkalpošanas komandai bez maksas pa tālruni 8000 52 80 vai rakstiet mums uz adresi latvia@yodeyma.com

Kā veikt pasūtījumu?
Apmeklējiet mūsu tīmekļa vietni, lai sāktu pārlūkot mūsu katalogu. Kad esat atradis vēlamo produktu, noklikšķiniet uz "Pievienot grozam". Varat turpināt iepirkšanos vai noklikšķināt uz "Skatīt grozu", ja jums ir viss nepieciešamais; pēc tam varat doties uz norēķināšanos. Ja jūsu kontā ir saglabātas adreses vai maksājuma veidi, tie automātiski parādīsies norēķināšanās procesā, atvieglojot pasūtījuma pabeigšanu. Pretējā gadījumā tie būs jāievada manuāli.

Lūdzu, atcerieties rūpīgi pārskatīt visu savu informāciju.

PIEGĀDE

Uz kurieni jūs pašlaik piegādājat preces?
Mēs piedāvājam piegādi visā Latvijā, garantējot, ka mūsu produkti nonāks galamērķī.

Cik maksā piegāde?
Veicot pasūtījumu, tīmekļa vietnē tiks parādītas piegādes izmaksas, kā arī summa, par kuru jāveic pasūtījums, lai saņemtu bezmaksas piegādi.
Izbaudiet mūsu augstākās kvalitātes iedvesmotos aromātus ar skaidrām un ērtām piegādes izmaksām!

Cik ilgs laiks nepieciešams, lai piegādātu sūtījumu?
Sūtījumi parasti tiek piegādāti 1 līdz 2 darba dienu laikā.

Ko darīt, ja rodas problēmas ar manu pasūtījumu?
B2B. Ja rodas problēmas ar pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot latvia@yodeyma.com vai zvaniet pa tālruni 8000 52 80, lai saņemtu palīdzību.

B2C. Ja rodas problēmas ar pasūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz latvia@yodeyma.com vai zvanot uz tālruni 8000 52 80, lai saņemtu palīdzību.

Kur es varu izsekot savam pasūtījumam?
Izsekošanas informācija netiek sniegta, jo piegāde aizņem 1–2 darba dienas. Tomēr, ja ir pagājis ilgāks laiks, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, un mēs izsekosim jūsu pasūtījumu.

ATGRIEŠANA

Kāda ir jūsu preču atgriešanas politika?
Mūsu politika atļauj preču atgriešanu 14 kalendāro dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas. Sīkāku informāciju skatiet mūsu Atgriešanas politikas lapā.

Kā es varu veikt atgriešanu?
B2B. Lai uzsāktu preces atgriešanu vai apmaiņu, vienkārši sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, zvanot pa tālruni. latvia@yodeyma.com vai zvaniet pa tālruni 8000 52 80.

B2C. Lai uzsāktu preces atgriešanu vai apmaiņu, vienkārši sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, zvanot pa tālruni. latvia@yodeyma.com vai zvaniet pa tālruni 8000 52 80

Ko darīt, ja mans pasūtījums ir pazaudēts, piegādāts bojāts vai nozagts?
B2B. Jūsu pasūtījuma nozaudēšanas, bojājuma vai zādzības gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, izmantojot latvia@yodeyma.com vai zvaniet pa tālruni 8000 52 80, lai saņemtu palīdzību.

B2C. Jūsu pasūtījuma nozaudēšanas, bojājuma vai zādzības gadījumā, lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu pa tālruni latvia@yodeyma.com vai zvaniet pa tālruni 8000 52 80, lai saņemtu palīdzību.

IZPLATĪTĀJI

Kā es varu kļūt par Yodeyma produktu izplatītāju?
Lai kļūtu par Yodeyma izplatītāju, veiciet tālāk norādītās darbības.
• Dodieties uz augšējo izvēlni un noklikšķiniet uz pogas “Profesionāļi”.
• Aizpildiet veidlapu ar savu uzņēmuma informāciju.
• Viens no mūsu klientu apkalpošanas pārstāvjiem ar jums sazināsies, lai pabeigtu reģistrāciju.
Kad esat reģistrējies, varat sākt baudīt visas Yodeyma izplatītāja sniegtās priekšrocības.

Vai man ir jāmaksā, lai kļūtu par izplatītāju?
Nē, jums nav jāmaksā. Kļūt par izplatītāju ir pilnīgi bez maksas.