VERZENDTIJDEN
De meeste artikelen die op voorraad zijn, worden binnen 1 tot 2 werkdagen na uw bestelling geleverd. De exacte levertijd, afhankelijk van uw bestemming, wordt tijdens het afrekenproces weergegeven. De aangegeven levertijden zijn schattingen en exacte leverdata kunnen niet worden gegarandeerd.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet heb ontvangen?
B2B: Houd rekening met 2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling. Als u uw bestelling na die tijd nog niet heeft ontvangen, kunt u gratis contact opnemen met onze klantenservice via 900 181 535 of ons een e-mail sturen. servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Houd rekening met 2 werkdagen na het plaatsen van uw bestelling. Als u uw bestelling na die tijd nog niet heeft ontvangen, kunt u gratis contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer 900 373 844 of per e-mail. info@yodeyma.com
Hoe plaats ik een bestelling?
Bezoek onze website om onze catalogus te bekijken. Zodra u het gewenste product hebt gevonden, klikt u op 'Toevoegen aan winkelwagen'. U kunt verder winkelen of op 'Winkelwagen bekijken' klikken als u alles hebt wat u nodig hebt; van daaruit kunt u doorgaan naar de afrekenpagina. Als u adressen of betaalmethoden in uw account hebt opgeslagen, worden deze automatisch weergegeven tijdens het afrekenproces, waardoor het gemakkelijker is om uw bestelling te voltooien. Anders moet u ze handmatig invoeren.
Vergeet niet al uw gegevens zorgvuldig te controleren.
ZENDINGEN
Naar welke locaties verzendt u momenteel?
Wij verzenden door heel Spanje, met uitzondering van de Canarische Eilanden, zodat onze producten gegarandeerd aankomen, waar u zich ook bevindt.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Wanneer je je bestelling plaatst, toont de website je de verzendkosten en hoeveel je moet verdienen om in aanmerking te komen voor gratis verzending.
Geniet van onze hoogwaardige, inspirerende geuren met transparante en voordelige verzendkosten!
Hoe lang duurt het voordat een pakket aankomt?
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen bezorgd.
Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn bestelling?
B2B. Als u problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan contact met ons op via servicioprofesional@yodeyma.com Of bel 900 181 535 voor hulp.
B2C. Als u problemen ondervindt met uw bestelling, neem dan contact met ons op via info@yodeyma.com Of bel 900 373 844 voor hulp.
Waar kan ik mijn bestelling volgen?
Er wordt geen trackinginformatie verstrekt omdat de levering 1-2 werkdagen duurt. Mocht het echter langer duren, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen uw bestelling voor u traceren.
GEEFT TERUG
Wat is jullie retourbeleid?
Volgens ons retourbeleid kunt u uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren. Zie onze pagina met het retourbeleid voor meer informatie.
Hoe kan ik iets retourneren?
B2B. Om een retour of omruiling te initiëren, neemt u eenvoudig contact op met onze klantenservice via servicioprofesional@yodeyma.com Of bel 900 181 535.
B2C. Om een retour of omruiling te initiëren, neemt u eenvoudig contact op met onze klantenservice via info@yodeyma.com of bel 900 373 844
Wat moet ik doen als mijn bestelling kwijt is, beschadigd aankomt of gestolen is?
B2B. In geval van verlies, beschadiging of diefstal van uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via servicioprofesional@yodeyma.com Of bel 900 181 535 voor hulp.
B2C. In geval van verlies, beschadiging of diefstal van uw bestelling, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@yodeyma.com Of bel 900 373 844 voor hulp.
Wederverkopers
Hoe kan ik distributeur worden van Yodeyma-producten?
Om distributeur van Yodeyma te worden, volg je deze stappen:
• Ga naar het hoofdmenu en klik op de knop 'Professionals'.
• Vul het formulier in met uw bedrijfsgegevens.
• Een van onze klantenservicemedewerkers zal u bellen om uw registratie te voltooien.
Zodra u geregistreerd bent, kunt u genieten van alle voordelen die een Yodeyma-distributeur biedt.
Moet ik betalen om distributeur te worden?
Nee, je hoeft niet te betalen. Distributeur worden is volledig gratis.