Terugbetalingsbeleid
RUILEN EN RETOURNEREN
Opname:
Consumenten hebben het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst die zij met YODEYMA PARFUMS hebben gesloten. S. L...en u kunt uw aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen retourneren. Het herroepingsrecht vervalt 14 kalenderdagen na de dag waarop de klant het product of, in het geval van meerdere artikelen in dezelfde bestelling, het laatste product heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, kan de klant het herroepingsformulier gebruiken dat YODEYMA PARFUMS SL per e-mail heeft verzonden bij de orderbevestiging en dit retourneren naar het volgende e-mailadres: info@yodeyma.comJe kunt het ook afdrukken en opsturen naar het postadres van YODEYMA: YODEYMA PARFUMS. S. LCamino de Noblejas S/N, Postcode 45311, Dosbarrios, Toledo.
De klant kan ook gebruikmaken van het op de website beschikbare herroepingsformulier door op de volgende link te klikken:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
Om aan de uittredingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende de uitoefening van dit recht verzendt voordat de uittredingstermijn verstrijkt.
Bevestiging
YODEYMA stuurt de klant binnen 14 dagen een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van het herroepingsdocument.
Productretour
De klant dient onmiddellijk over te gaan tot de retourzending van het product(en) zodra hij/zij een bevestiging van YODEYMA ontvangt, en in elk geval binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop YODEYMA op de hoogte is gesteld van de herroeping. De termijn wordt geacht te zijn nageleefd indien de klant de producten vóór het einde van deze periode retourneert.
De klant dient de te herroepen producten op eigen kosten per post of op een andere wijze naar keuze naar YODEYMA te verzenden.
Het retouradres voor Spanje en Portugal is als volgt:
- Yodeyma Parfums S. L.,
- Noblejasweg S/N
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
De klant dient de producten ongeopend en ongebruikt te retourneren, in perfecte staat voor wederverkoop, in de originele verpakking en met alle bijbehorende documentatie. Anders is de klant verantwoordelijk voor de waardevermindering van het product.
Retourkosten
De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Ter informatie: YODEYMA informeert de klant dat de verzendkosten gebaseerd zijn op de tarieven die gepubliceerd zijn op: http://www.correos.esYODEYMA accepteert geen pakketten waarbij de verzendkosten door de ontvanger betaald moeten worden. YODEYMA accepteert geen retourzendingen die worden afgeleverd op een ander adres dan het aan de klant meegedeelde retouradres en accepteert in geen geval retourzendingen die moeten worden afgehaald bij een adres van een derde partij.
Terugbetaling van het betaalde bedrag
YODEYMA zal de klant het volledige bedrag dat voor de aankoop van de producten is betaald, zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 kalenderdagen na de datum waarop zij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de consument om de overeenkomst te ontbinden, terugbetalen.
YODEYMA zal de terugbetaling uitvoeren via dezelfde betaalmethode die de klant voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk anders heeft verzocht (mits de door de klant gebruikte of aangegeven betaalmethode beschikbaar is). Voor bestellingen die contant bij levering zijn betaald, wordt de terugbetaling bijgeschreven op de door de klant opgegeven bankrekening. De klant zal geen kosten maken in verband met de terugbetaling. De terugbetaling wordt verwerkt binnen 14 kalenderdagen nadat YODEYMA op de hoogte is gesteld van de beslissing van de klant om de overeenkomst te herroepen. De klant dient het ontvangstbewijs of ander bewijs van de bezorging te bewaren waaruit blijkt dat de producten zijn verzonden en de verzenddatum, om aan te tonen dat de producten zonder onnodige vertraging en in elk geval binnen 14 dagen na de datum waarop de klant YODEYMA op de hoogte heeft gesteld van zijn besluit om de overeenkomst te ontbinden, zijn geretourneerd.