CZAS WYSYŁKI
Większość produktów dostępnych w magazynie zostanie dostarczona w ciągu 1–2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Dokładny czas dostawy, zależny od miejsca docelowego, zostanie wyświetlony podczas finalizacji zamówienia. Podane terminy wysyłki są szacunkowe, a dokładne daty doręczenia nie mogą być zagwarantowane.
Co mam zrobić, jeśli nie otrzymałem zamówienia?
B2B: Prosimy o odczekanie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeśli nie otrzymasz go po tym czasie, zadzwoń bezpłatnie do naszego Działu Obsługi Klienta pod numer 900 181 535 lub napisz do nas na adres servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Prosimy o odczekanie 2 dni roboczych od złożenia zamówienia. Jeśli nie otrzymasz przesyłki po tym czasie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta bezpłatnie pod numerem 900 373 844 lub napisz do nas na adres info@yodeyma.com
Jak złożyć zamówienie?
Odwiedź naszą stronę internetową, aby rozpocząć przeglądanie naszego katalogu. Po znalezieniu interesującego Cię produktu kliknij „Dodaj do koszyka”. Możesz kontynuować zakupy lub kliknąć „Wyświetl koszyk”, jeśli masz już wszystko, czego potrzebujesz; następnie przejdź do kasy. Jeśli masz zapisane adresy lub metody płatności na swoim koncie, pojawią się one automatycznie podczas finalizacji zamówienia, ułatwiając finalizację zamówienia. W przeciwnym razie będziesz musiał wprowadzić je ręcznie.
Pamiętaj, aby dokładnie sprawdzić wszystkie informacje.
WYSYŁKA
Gdzie obecnie wysyłacie?
Oferujemy wysyłkę na terenie całej Hiszpanii, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich, co gwarantuje, że nasze produkty dotrą do Ciebie, niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz.
Ile kosztuje wysyłka?
Po złożeniu zamówienia na stronie internetowej zostaną wyświetlone koszty wysyłki oraz kwota, którą musisz zarobić, aby skorzystać z bezpłatnej wysyłki.
Ciesz się naszymi ekskluzywnymi, inspirowanymi zapachami, z przejrzystymi i wygodnymi kosztami wysyłki!
Jak długo trwa dostawa przesyłki?
Przesyłki zazwyczaj docierają w ciągu 1–2 dni roboczych.
Co mam zrobić, jeśli mam problemy z zamówieniem?
B2B. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem servicioprofesional@yodeyma.com lub zadzwoń pod numer 900 181 535, aby uzyskać pomoc.
B2C. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z zamówieniem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem info@yodeyma.com lub zadzwoń pod numer 900 373 844, aby uzyskać pomoc.
Gdzie mogę śledzić swoje zamówienie?
Informacje o śledzeniu nie są dostępne, ponieważ dostawa trwa 1-2 dni robocze. Jeśli jednak czas dostawy jest dłuższy, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a my będziemy śledzić Twoje zamówienie.
ZWROTY
Jaka jest polityka zwrotów?
Nasza polityka pozwala na zwroty w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie „Zasady zwrotów”.
Jak dokonać zwrotu?
B2B. Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, wystarczy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta pod adresem servicioprofesional@yodeyma.com lub zadzwoń pod numer 900 181 535.
B2C. Aby rozpocząć zwrot lub wymianę, wystarczy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem info@yodeyma.com lub zadzwoń pod numer 900 373 844
Co mam zrobić, jeśli moje zamówienie zaginie, dotrze uszkodzone lub zostanie skradzione?
B2B. W przypadku zgubienia, uszkodzenia lub kradzieży zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem servicioprofesional@yodeyma.com lub zadzwoń pod numer 900 181 535, aby uzyskać pomoc.
B2C. W przypadku zgubienia, uszkodzenia lub kradzieży zamówienia prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@yodeyma.com lub zadzwoń pod numer 900 373 844, aby uzyskać pomoc.
ODSPRZEDAWCY
Jak mogę zostać dystrybutorem produktów Yodeyma?
Aby zostać dystrybutorem Yodeyma, wykonaj następujące kroki:
• Przejdź do górnego menu i kliknij przycisk „Profesjonaliści”.
• Wypełnij formularz, podając informacje o swojej firmie.
• Jeden z naszych przedstawicieli obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w celu dokończenia rejestracji.
Po zarejestrowaniu możesz zacząć korzystać ze wszystkich korzyści wynikających z bycia dystrybutorem Yodeyma.
Czy muszę płacić, żeby zostać dystrybutorem?
Nie, nie musisz płacić. Zostanie dystrybutorem jest całkowicie bezpłatne.