Polityka zwrotu kosztów
WYMIANY I ZWROTY
Wycofanie:
Klienci będący konsumentami mają prawo odstąpić od umowy zawartej z YODEYMA PARFUMS, S. L...i zwróć zakup w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Prawo odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przez Klienta produktu lub ostatniego z produktów, w przypadku wielu produktów w jednym zamówieniu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który YODEYMA PARFUMS SL przesłał drogą elektroniczną w momencie potwierdzenia zamówienia i odesłać go na następujący adres e-mail: info@yodeyma.comMożesz również wydrukować go i wysłać na adres pocztowy YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Camino de Noblejas S/N, kod pocztowy 45311, Dosbarrios, Toledo.
Klient może również skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie internetowej pod poniższym linkiem:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Potwierdzenie
YODEYMA wyśle Klientowi w terminie 14 dni wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania dokumentu odstąpienia od umowy i jego odbioru.
Zwrot produktu
Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu Produktu(ów) niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia od YODEYMA, a w każdym przypadku w terminie 14 dni kalendarzowych od daty powiadomienia YODEYMA o odstąpieniu od umowy. Termin uznaje się za dotrzymany, jeżeli Klient odeśle Produkty przed upływem tego terminu.
Klient jest zobowiązany odesłać produkt(y) podlegające odstąpieniu od umowy do YODEYMA na własny koszt, pocztą lub w inny wybrany przez siebie sposób.
Adres zwrotny dla Hiszpanii i Portugalii jest następujący:
- YODEYMA PARFUMS S. L.,
- Droga Noblejas S/N
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
Klient zobowiązany jest do zwrotu produktów bez zerwania plomby, bez ich użytkowania ani testowania, w stanie nienaruszonym, nadającym się do odsprzedaży, w oryginalnym opakowaniu i wraz z całą dołączoną dokumentacją. W przeciwnym razie Klient ponosi odpowiedzialność za utratę wartości produktu.
Koszty zwrotu
Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej. W celach informacyjnych YODEYMA informuje Klienta, że koszty wysyłki są ustalane na podstawie stawek opublikowanych pod adresem: http://www.correos.esYODEYMA nie przyjmuje przesyłek, których koszt wysyłki pokrywa odbiorca. YODEYMA nie przyjmuje zwrotów dostarczonych na adres inny niż adres zwrotny podany Klientowi, a w żadnym wypadku nie przyjmuje zwrotów, które muszą zostać odebrane z adresów osób trzecich.
Zwrot zapłaconej kwoty
YODEYMA zwróci Klientowi całą kwotę zapłaconą za zakup produktów bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy.
YODEYMA dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zażądał innego sposobu (o ile sposób płatności, który Klient wskazał lub użył, jest dostępny). W przypadku zamówień płatnych za pobraniem, zwrot zostanie zwrócony na wskazane przez Klienta konto bankowe. Klient nie ponosi żadnych kosztów związanych ze zwrotem. Zwrot zostanie zrealizowany w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia YODEYMA o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Klient jest zobowiązany zachować paragon lub inny dowód dostawy, potwierdzający nadanie produktów i datę ich nadania, aby móc wykazać, że produkty zostały zwrócone bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie w terminie 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował YODEYMA o decyzji odstąpienia od umowy.