TIMPURI DE LIVRARE
Majoritatea articolelor din stoc vor ajunge în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. Veți vedea un interval de timp specific de livrare în funcție de destinația dvs. la finalizarea comenzii. Timpii de livrare sunt estimați și datele exacte de livrare nu pot fi garantate.
Ce fac dacă nu am primit comanda?
B2B: Vă rugăm să acordați 2 zile lucrătoare complete după plasarea comenzii. Dacă nu ați primit-o după acest termen, vă rugăm să sunați gratuit la Echipa noastră de Relații cu Clienții la numărul 900 181 535 sau să ne scrieți la servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Vă rugăm să acordați 2 zile lucrătoare complete după plasarea comenzii. Dacă nu ați primit-o după acest termen, vă rugăm să sunați gratuit la Echipa noastră de Relații cu Clienții la numărul 900 373 844 sau să ne scrieți la info@yodeyma.com
Cum plasez o comandă?
Vizitați site-ul nostru web pentru a începe să răsfoiți catalogul nostru. După ce găsiți produsul dorit, faceți clic pe „Adăugați în coș”. Puteți continua cumpărăturile sau puteți face clic pe „Vezi coșul” dacă aveți tot ce vă trebuie; de acolo puteți continua procesul de finalizare a comenzii. Dacă aveți adrese sau metode de plată salvate în contul dvs., acestea vor apărea automat în timpul procesului de finalizare a comenzii, facilitând finalizarea comenzii. În caz contrar, va trebui să le introduceți manual.
Vă rugăm să nu uitați să revizuiți cu atenție toate informațiile dumneavoastră.
TRANSPORT
Unde expediați în prezent?
Oferim livrare în toată Spania, cu excepția Insulelor Canare, garantând că produsele noastre vor ajunge oriunde vă aflați.
Cât costă transportul?
Când plasați comanda, site-ul web vă va afișa costurile de livrare, precum și cât trebuie să câștigați pentru a beneficia de livrare gratuită.
Bucură-te de parfumurile noastre premium, cu costuri de livrare clare și convenabile!
Cât durează până ajunge o livrare?
Livrările ajung de obicei în termen de 1 până la 2 zile lucrătoare.
Ce ar trebui să fac dacă am probleme cu comanda mea?
B2B. Dacă întâmpinați probleme cu comanda dvs., vă rugăm să ne contactați prin intermediul servicioprofesional@yodeyma.com sau sunați la 900 181 535 pentru ajutor.
B2C. Dacă întâmpinați probleme cu comanda dvs., vă rugăm să ne contactați prin intermediul info@yodeyma.com sau sunați la 900 373 844 pentru ajutor.
Unde pot urmări comanda mea?
Informațiile de urmărire nu sunt furnizate, deoarece livrarea durează 1-2 zile lucrătoare. Totuși, dacă a trecut mai mult timp, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți și vom urmări comanda dumneavoastră.
SE INTOARCE
Care este politica dumneavoastră de returnare?
Politica noastră permite retururile în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați pagina noastră Politica de returnare.
Cum fac o returnare?
B2B. Pentru a iniția un retur sau un schimb, contactați pur și simplu echipa noastră de asistență clienți la servicioprofesional@yodeyma.com sau sunați la 900 181 535.
B2C. Pentru a iniția un retur sau un schimb, contactați pur și simplu echipa noastră de asistență clienți la info@yodeyma.com sau sunați la 900 373 844
Ce fac dacă comanda mea se pierde, ajunge deteriorată sau a fost furată?
B2B. În caz de pierdere, deteriorare sau furt al comenzii dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la numărul de telefon servicioprofesional@yodeyma.com sau sunați la 900 181 535 pentru asistență.
B2C. În caz de pierdere, deteriorare sau furt al comenzii dumneavoastră, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la numărul de telefon info@yodeyma.com sau sunați la 900 373 844 pentru asistență.
REVÂNZĂTORI
Cum pot deveni distribuitor al produselor Yodeyma?
Pentru a deveni distribuitor Yodeyma, urmați acești pași:
• Accesați meniul superior și faceți clic pe butonul „Profesioniști”.
• Completați formularul cu informațiile despre afacerea dvs.
• Unul dintre reprezentanții serviciului nostru de relații cu clienții vă va suna pentru a finaliza înregistrarea.
Odată înregistrat, poți începe să te bucuri de toate avantajele de a fi distribuitor Yodeyma.
Trebuie să plătesc pentru a deveni distribuitor?
Nu, nu trebuie să plătiți. Devenirea unui distribuitor este complet gratuită.