Pravidlá poskytovania refundácií
VÝMENA A VRÁTENIE TOVARU
Výber:
Spotrebitelia majú právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej so spoločnosťou YODEYMA PARFUMS, S. L...a vráťte svoj nákup do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu. Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká 14 kalendárnych dní odo dňa, kedy zákazník dostal produkt alebo posledný z produktov, v prípade viacerých položiek v jednej objednávke.
Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy môže Zákazník použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý mu spoločnosť YODEYMA PARFUMS SL zaslala e-mailom pri potvrdení objednávky, a zaslať ho späť na nasledujúcu e-mailovú adresu: info@yodeyma.comMôžete si ho tiež vytlačiť a poslať poštou na poštovú adresu YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Camino de Noblejas S/N, PSČ 45311, Dosbarrios, Toledo.
Zákazník môže tiež použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na webovej stránke kliknutím na nasledujúci odkaz:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak nám zašlete oznámenie týkajúce sa uplatnenia tohto práva pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Potvrdenie
Spoločnosť YODEYMA zašle zákazníkovi e-mail s potvrdením prijatia dokumentu o odstúpení od zmluvy a jeho doručenia do 14 dní.
Vrátenie produktu
Zákazník musí bezodkladne vrátiť Produkt(y) hneď po prijatí potvrdenia od spoločnosti YODEYMA a v každom prípade do 14 kalendárnych dní odo dňa oznámenia odstúpenia od zmluvy spoločnosti YODEYMA. Lehota sa považuje za splnenú, ak Zákazník vráti Produkt(y) pred uplynutím tejto lehoty.
Zákazník musí zaslať spoločnosti YODEYMA na vlastné náklady poštou alebo iným spôsobom podľa vlastného výberu produkt(y), od ktorého(ých) žiada o odstúpenie od zmluvy.
Spiatočná adresa pre Španielsko a Portugalsko je nasledovná:
- YODEYMA PARFUMS S. L.,
- Noblejas Road S/N
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
Zákazník musí vrátiť produkty bez porušenia pečate a bez ich použitia alebo testovania, v perfektnom stave na ďalší predaj, v originálnom balení a so všetkou sprievodnou dokumentáciou. V opačnom prípade bude zákazník zodpovedný za stratu hodnoty produktu.
Náklady na vrátenie tovaru
Zákazník bude zodpovedný za náklady na spiatočnú prepravu. Pre informačné účely spoločnosť YODEYMA informuje zákazníka, že náklady na prepravu sú založené na sadzbách zverejnených na adrese: http://www.correos.esSpoločnosť YODEYMA neakceptuje žiadne balíky s poplatkami za dopravu, ktoré hradí príjemca. YODEYMA neakceptuje vrátenie tovaru doručeného na iné adresy, ako je spiatočná adresa oznámená zákazníkovi, a v žiadnom prípade neakceptuje vrátenie tovaru, ktoré je potrebné vyzdvihnúť z adries tretích strán.
Vrátenie zaplatenej sumy
Spoločnosť YODEYMA vráti Zákazníkovi celú sumu zaplatenú za nákup produktov bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 kalendárnych dní odo dňa, kedy bola informovaná o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
Spoločnosť YODEYMA vykoná vrátenie peňazí rovnakým spôsobom platby, aký Zákazník použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ Zákazník výslovne nepožiadal o opak (za predpokladu, že použitý alebo Zákazníkom uvedený spôsob platby je k dispozícii). V prípade objednávok platených na dobierku bude vrátená suma pripísaná na bankový účet uvedený Zákazníkom. Zákazníkovi nevzniknú žiadne náklady spojené s vrátením peňazí. Vrátenie peňazí bude spracované do 14 kalendárnych dní odo dňa, keď bola spoločnosť YODEYMA informovaná o rozhodnutí spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Zákazník si musí uschovať potvrdenie o doručení alebo iný doklad o doručovacej službe, ktorý preukazuje odoslanie produktov a dátum odoslania, aby preukázal, že produkty boli vrátené bez zbytočného odkladu a v každom prípade do 14 dní odo dňa, kedy Zákazník informoval spoločnosť YODEYMA o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy.