ČASI DOSTAVE
Večina artiklov na zalogi bo prispela v 1 do 2 delovnih dneh po oddaji naročila. Natančen dobavni rok, ki je odvisen od vašega cilja, boste videli ob zaključku nakupa. Časi dostave so ocene in natančnih datumov dostave ni mogoče zagotoviti.
Kaj storim, če nisem prejel/a svojega naročila?
B2B: Po oddaji naročila lahko trajata 2 polna delovna dneva. Če naročila ne prejmete po tem času, pokličite našo službo za stranke brezplačno na 900 181 535 ali nam pišite na servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Po oddaji naročila lahko traja 2 polna delovna dneva. Če naročila ne prejmete po tem času, pokličite našo službo za stranke brezplačno na 900 373 844 ali nam pišite na info@yodeyma.com
Kako oddam naročilo?
Obiščite našo spletno stran in začnite brskati po našem katalogu. Ko najdete želeni izdelek, kliknite »Dodaj v košarico«. Lahko nadaljujete z nakupovanjem ali kliknete »Ogled košarice«, če imate vse, kar potrebujete; od tam lahko nadaljujete na blagajno. Če imate v svojem računu shranjene naslove ali načine plačila, se bodo samodejno prikazali med postopkom blagajne, kar bo olajšalo dokončanje naročila. V nasprotnem primeru jih boste morali vnesti ročno.
Prosimo, ne pozabite skrbno pregledati vseh svojih podatkov.
DOSTAVA
Kam trenutno pošiljate?
Nudimo dostavo po vsej Španiji, z izjemo Kanarskih otokov, s čimer zagotavljamo, da bodo naši izdelki prispeli ne glede na to, kje ste.
Koliko stane pošiljanje?
Ko oddate naročilo, vam bo spletna stran prikazala stroške pošiljanja in koliko morate zaslužiti, da se kvalificirate za brezplačno pošiljanje.
Uživajte v naših vrhunskih dišavah z jasnimi in priročnimi stroški pošiljanja!
Koliko časa traja, da pošiljka prispe?
Pošiljke običajno prispejo v 1 do 2 delovnih dneh.
Kaj naj storim, če imam težave z naročilom?
B2B. Če imate kakršne koli težave z naročilom, nas kontaktirajte prek servicioprofesional@yodeyma.com ali pokličite 900 181 535 za pomoč.
B2C. Če imate kakršne koli težave z naročilom, nas kontaktirajte prek info@yodeyma.com ali pokličite 900 373 844 za pomoč.
Kje lahko sledim svojemu naročilu?
Podatki za sledenje niso na voljo, saj dostava traja 1-2 delovna dneva. Če pa je minilo več časa, se obrnite na našo službo za stranke in mi bomo sledili vašemu naročilu.
VRAČILA
Kakšna je vaša politika vračil?
Naša politika dovoljuje vračilo v 14 koledarskih dneh od prejema vašega naročila. Za več podrobnosti si oglejte našo stran Politika vračil.
Kako opravim vračilo?
B2B. Za vračilo ali zamenjavo se preprosto obrnite na našo ekipo za pomoč strankam na servicioprofesional@yodeyma.com ali pokličite 900 181 535.
B2C. Za vračilo ali zamenjavo se preprosto obrnite na našo ekipo za pomoč strankam na info@yodeyma.com ali pokličite 900 373 844
Kaj storim, če je moje naročilo izgubljeno, poškodovano ali ukradeno?
B2B. V primeru izgube, poškodbe ali kraje vašega naročila se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam na servicioprofesional@yodeyma.com ali pokličite 900 181 535 za pomoč.
B2C. V primeru izgube, poškodbe ali kraje vašega naročila se obrnite na našo službo za stranke na info@yodeyma.com ali pokličite 900 373 844 za pomoč.
PRODAJALCI
Kako lahko postanem distributer izdelkov Yodeyma?
Če želite postati distributer Yodeyme, sledite tem korakom:
• Pojdite v zgornji meni in kliknite gumb »Strokovnjaki«.
• Izpolnite obrazec s podatki o svojem podjetju.
• Eden od naših predstavnikov službe za stranke vas bo poklical, da dokončate registracijo.
Ko se registrirate, lahko začnete uživati v vseh prednostih distributerja Yodeyma.
Ali moram plačati, da postanem distributer?
Ne, ni vam treba plačati. Postati distributer je popolnoma brezplačno.