Pravilnik o vračilih
ZAMENJAVE IN VRAČILA
Umik:
Potrošniki imajo pravico do odstopa od pogodbe, sklenjene z YODEYMA PARFUMS, S. L...in vrnite svoj nakup v 14 koledarskih dneh brez navedbe razloga. Pravica do odstopa od pogodbe poteče 14 koledarskih dni po dnevu, ko je stranka prejela izdelek ali zadnjega od izdelkov, v primeru več artiklov v istem naročilu.
Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe lahko stranka uporabi obrazec za odstop od pogodbe, ki ji ga je YODEYMA PARFUMS SL poslal po elektronski pošti ob potrditvi naročila, in ga vrne na naslednji e-poštni naslov: info@yodeyma.comLahko ga tudi natisnete in pošljete po pošti na poštni naslov YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Pot do Noblejasa S/N, poštna številka 45311, Dosbarrios, Toledo.
Stranka lahko uporabi tudi obrazec za odstop od pogodbe, ki je na voljo na spletni strani, s klikom na naslednjo povezavo:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
Za upoštevanje roka za odstop od pogodbe zadostuje, da pošljete sporočilo o uveljavljanju te pravice pred iztekom roka za odstop od pogodbe.
Potrditev
YODEYMA bo stranki v 14 dneh poslala e-poštno sporočilo s potrditvijo prejema dokumenta o odstopu od pogodbe in njegovega prejema.
Vračilo izdelka
Stranka mora nemudoma ukrepati in vrniti izdelek(-e) takoj, ko prejme potrditev podjetja YODEYMA, v vsakem primeru pa v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je podjetje YODEYMA obvestila o odstopu od pogodbe. Rok se šteje za izpolnjenega, če stranka vrne izdelke pred iztekom tega obdobja.
Stranka mora podjetju YODEYMA na lastne stroške poslati po pošti ali na drug način po lastni izbiri izdelek(-e), ki so predmet odstopa od pogodbe.
Povratni naslov za Španijo in Portugalsko je naslednji:
- YODEYMA PARFUMI S. L.,
- Noblejasova cesta S/N
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
Kupec mora izdelke vrniti brez poškodbe pečata, brez uporabe ali preizkusa, v brezhibnem stanju za nadaljnjo prodajo, v originalni embalaži in z vso priloženo dokumentacijo. V nasprotnem primeru bo kupec odgovoren za izgubo vrednosti izdelka.
Stroški vračila
Stroške povratne pošiljke krije stranka. YODEYMA v informativne namene obvešča stranko, da so stroški pošiljanja določeni na podlagi cen, objavljenih na: http://www.correos.esYODEYMA ne bo sprejela paketov s stroški pošiljanja, ki jih krije prejemnik. YODEYMA ne bo sprejela vračil, dostavljenih na druge naslove, kot je naslov za vračilo, ki je bil sporočen stranki, in v nobenem primeru ne bo sprejela vračil, ki jih je treba prevzeti na naslovih tretjih oseb.
Povračilo plačanega zneska
YODEYMA bo kupcu povrnila celoten znesek, plačan za nakup izdelkov, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je bila obveščena o odločitvi potrošnika o odstopu od pogodbe.
YODEYMA bo povračilo izdala z uporabo istega načina plačila, ki ga je stranka uporabila za začetno transakcijo, razen če je stranka izrecno zahtevala drugače (pod pogojem, da je uporabljeni ali naveden način plačila na voljo). Za naročila, plačana po povzetju, bo povračilo nakazano na bančni račun, ki ga je navedla stranka. Stranka ne bo imela nobenih stroškov, povezanih z povračilom. Vračilo bo obdelano v 14 koledarskih dneh od datuma, ko je YODEYMA obveščena o odločitvi potrošnika o odstopu od pogodbe. Kupec mora hraniti potrdilo o prejemu ali drugo dokazilo o dostavni službi, ki dokazuje, da so bili izdelki poslani, in datum odpreme, da dokaže, da so bili izdelki vrnjeni brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru v 14 dneh od datuma, ko je kupec obvestil YODEYMA o svoji odločitvi o odstopu od pogodbe.