ЧАС ДОСТАВКИ
Більшість товарів, що є в наявності, прибудуть протягом 1-2 робочих днів після оформлення замовлення. Під час оформлення замовлення ви побачите точний термін доставки залежно від вашого пункту призначення. Терміни доставки є приблизними, точні дати доставки не можуть бути гарантовані.
Що робити, якщо я не отримав(-ла) своє замовлення?
B2B: Будь ласка, врахуйте 2 повних робочих дні після розміщення замовлення. Якщо ви не отримали його після цього часу, будь ласка, зателефонуйте до нашої служби підтримки клієнтів безкоштовно за номером 900 181 535 або напишіть нам за адресою servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Будь ласка, врахуйте 2 повних робочих дні після розміщення замовлення. Якщо ви не отримали його після цього часу, будь ласка, зателефонуйте до нашої служби підтримки клієнтів безкоштовно за номером 900 373 844 або напишіть нам за адресою info@yodeyma.com
Як мені зробити замовлення?
Відвідайте наш веб-сайт, щоб розпочати перегляд нашого каталогу. Щойно ви знайдете потрібний товар, натисніть «Додати до кошика». Ви можете продовжити покупки або натиснути «Переглянути кошик», якщо у вас є все необхідне; звідти ви можете перейти до оформлення замовлення. Якщо у вашому обліковому записі збережено адреси або способи оплати, вони автоматично з’являться під час процесу оформлення замовлення, що полегшить завершення замовлення. В іншому випадку вам потрібно буде ввести їх вручну.
Будь ласка, пам’ятайте, що потрібно ретельно перевірити всю свою інформацію.
ДОСТАВКА
Куди ви зараз здійснюєте доставку?
Ми пропонуємо доставку по всій Іспанії, за винятком Канарських островів, гарантуючи доставку наших товарів незалежно від вашого місцезнаходження.
Скільки коштує доставка?
Коли ви розміщуєте замовлення, на веб-сайті буде показано вартість доставки, а також суму, яку потрібно заробити, щоб отримати право на безкоштовну доставку.
Насолоджуйтесь нашими преміальними ароматами з прозорою та зручною вартістю доставки!
Скільки часу потрібно, щоб прибути відправлення?
Зазвичай відправлення прибувають протягом 1-2 робочих днів.
Що мені робити, якщо у мене виникли проблеми із замовленням?
B2B. Якщо у вас виникнуть проблеми із замовленням, будь ласка, зв’яжіться з нами через servicioprofesional@yodeyma.com або зателефонуйте за номером 900 181 535 для отримання допомоги.
B2C. Якщо у вас виникнуть проблеми із замовленням, будь ласка, зв’яжіться з нами через info@yodeyma.com або зателефонуйте за номером 900 373 844 для отримання допомоги.
Де я можу відстежити своє замовлення?
Інформація для відстеження не надається, оскільки доставка займає 1-2 робочих дні. Однак, якщо минуло більше часу, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів, і ми відстежимо ваше замовлення.
ПОВЕРНЕННЯ
Яка ваша політика повернення товарів?
Наша політика дозволяє повернення товару протягом 14 календарних днів з моменту отримання вашого замовлення. Для отримання додаткової інформації, будь ласка, перегляньте нашу сторінку «Політика повернення».
Як мені зробити повернення?
B2B. Щоб розпочати повернення або обмін, просто зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за номером servicioprofesional@yodeyma.com або зателефонуйте за номером 900 181 535.
B2C. Щоб розпочати повернення або обмін, просто зв’яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за номером info@yodeyma.com або зателефонуйте за номером 900 373 844
Що робити, якщо моє замовлення загублено, пошкоджено або його вкрали?
B2B. У разі втрати, пошкодження або крадіжки вашого замовлення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за номером servicioprofesional@yodeyma.com або зателефонуйте за номером 900 181 535 для отримання допомоги.
B2C. У разі втрати, пошкодження або крадіжки вашого замовлення, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів за номером info@yodeyma.com або зателефонуйте за номером 900 373 844 для отримання допомоги.
РЕСЕЛЕРИ
Як я можу стати дистриб'ютором продукції Yodeyma?
Щоб стати дистриб'ютором Yodeyma, виконайте такі дії:
• Перейдіть до верхнього меню та натисніть кнопку «Професіонали».
• Заповніть форму інформацією про вашу компанію.
• Один із наших представників служби підтримки клієнтів зателефонує вам, щоб завершити реєстрацію.
Після реєстрації ви можете почати користуватися всіма перевагами дистриб'ютора Yodeyma.
Чи потрібно мені платити, щоб стати дистриб'ютором?
Ні, вам не потрібно платити. Стати дистриб'ютором абсолютно безкоштовно.