політика відшкодування
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
Виведення коштів:
Споживачі-клієнти мають право відмовитися від договору, укладеного з YODEYMA PARFUMS, S. L...і поверніть свою покупку протягом 14 календарних днів без пояснення причин. Право на відмову від товару втрачає чинність через 14 календарних днів після дня отримання Клієнтом товару або останнього з товарів, у випадку кількох товарів в одному замовленні.
Щоб скористатися правом на відмову від замовлення, Клієнт може скористатися формою відмови від замовлення, яку YODEYMA PARFUMS SL надіслала електронною поштою під час підтвердження замовлення, та повернути її на таку адресу електронної пошти: info@yodeyma.comВи також можете роздрукувати його та надіслати поштою на поштову адресу YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Каміно де Ноблехас S/N, Поштовий індекс 45311, Досбарріос, Толедо.
Клієнт також може скористатися формою відмови, доступною на веб-сайті, перейшовши за наступним посиланням:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
Щоб дотриматися терміну відкликання, вам достатньо надіслати повідомлення щодо здійснення цього права до закінчення терміну відкликання.
Підтвердження
YODEYMA протягом 14 днів надішле Клієнту електронний лист із підтвердженням отримання документа про відмову.
Повернення товару
Клієнт повинен негайно повернути Продукт(и) одразу після отримання підтвердження від YODEYMA та, у будь-якому випадку, протягом 14 календарних днів з дати повідомлення YODEYMA про своє відкликання. Кінцевий термін вважатиметься дотриманим, якщо Клієнт поверне продукти до закінчення цього періоду.
Клієнт повинен надіслати до YODEYMA, за свій рахунок, поштою або будь-яким іншим способом на власний вибір, товар(и), що підлягає відкликанню.
Зворотна адреса для Іспанії та Португалії така:
- Парфуми YODEYMA S. L.,
- Ноблехас Роуд S/Н
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
Клієнт повинен повернути товари без порушення пломби та без використання чи тестування, у бездоганному стані для подальшого продажу, в оригінальній упаковці та з усією супровідною документацією. В іншому випадку Клієнт нестиме відповідальність за втрату вартості товару.
Вартість повернення
Клієнт несе відповідальність за витрати на зворотну доставку. Для ознайомлення YODEYMA повідомляє Клієнту, що вартість доставки базується на тарифах, опублікованих за адресою: http://www.correos.esYODEYMA не прийматиме жодних посилок, вартість доставки яких сплачує одержувач. YODEYMA не прийматиме повернення, доставлені на адреси, відмінні від адреси зворотного зв'язку, повідомленої Клієнту, і в жодному разі не прийматиме повернення, які необхідно забрати зі сторонніх адрес.
Повернення сплаченої суми
YODEYMA поверне Клієнту повну суму, сплачену за придбання товарів, без невиправданої затримки та, у будь-якому випадку, протягом 14 календарних днів з дати, коли її було повідомлено про рішення споживача відмовитися від договору.
YODEYMA здійснить повернення коштів, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував Клієнт для початкової транзакції, якщо Клієнт прямо не запросив іншого (за умови, що спосіб оплати, використаний або вказаний Клієнтом, доступний). Для замовлень, оплачених готівкою при отриманні, повернення коштів буде зараховано на банківський рахунок, вказаний Клієнтом. Клієнт не несе жодних витрат, пов'язаних з поверненням коштів. Повернення коштів буде оброблено протягом 14 календарних днів з дати, коли YODEYMA буде повідомлено про рішення споживача відмовитися від договору. Клієнт повинен зберігати квитанцію або інше підтвердження доставки, яке підтверджує відправлення товарів та дату їх відправлення, щоб продемонструвати, що товари були повернуті без зайвої затримки та, у будь-якому випадку, протягом 14 днів з дати, коли Клієнт повідомив YODEYMA про своє рішення відмовитися від договору.