SZÁLLÍTÁSI IDŐK
A legtöbb raktáron lévő termék a rendelés leadását követő 1-2 munkanapon belül megérkezik. A pénztárnál a célállomástól függő pontos szállítási időt fog látni. A szállítási idők becsült értékek, a pontos dátumok nem garantálhatók.
Mit tegyek, ha nem kaptam meg a rendelésem?
B2B: Kérjük, a megrendelés leadásától számított 2 teljes munkanapot várjon. Ha ez idő alatt nem kapja meg a terméket, kérjük, hívja ingyenesen ügyfélszolgálatunkat a 900 181 535-ös telefonszámon, vagy írjon nekünk a címre. servicioprofesional@yodeyma.com.
B2C: Kérjük, a megrendelés leadásától számított 2 teljes munkanapot várjon. Ha ez idő alatt nem kapja meg a terméket, kérjük, hívja ingyenesen ügyfélszolgálatunkat a 900 373 844-es telefonszámon, vagy írjon nekünk a következő címre: info@yodeyma.com
Hogyan adhatok le rendelést?
Látogasson el weboldalunkra, és kezdje el böngészni katalógusunkat. Miután megtalálta a kívánt terméket, kattintson a „Kosárba” gombra. Folytathatja a vásárlást, vagy ha mindent megtalál, amire szüksége van, kattintson a „Kosár megtekintése” gombra; innentől kezdve folytathatja a fizetést. Ha elmentett címeket vagy fizetési módokat a fiókjában, ezek automatikusan megjelennek a fizetési folyamat során, így könnyebbé téve a rendelés teljesítését. Ellenkező esetben manuálisan kell megadnia őket.
Kérjük, ne felejtse el alaposan átnézni az összes információt.
SZÁLLÍTÁS
Hová szállítanak jelenleg?
Spanyolország egész területére vállalunk szállítást, a Kanári-szigetek kivételével, így garantáljuk, hogy termékeink bárhová megérkeznek.
Mennyibe kerül a szállítás?
Amikor leadod a rendelésed, a weboldalon láthatod a szállítási költségeket, valamint azt is, hogy mennyit kell keresned ahhoz, hogy jogosult legyél az ingyenes szállításra.
Élvezd prémium illatainkat, átlátható és kényelmes szállítási költségekkel!
Mennyi idő alatt érkezik meg egy szállítmány?
A szállítmányok általában 1-2 munkanapon belül megérkeznek.
Mit tegyek, ha problémám van a rendelésemmel?
B2B. Ha bármilyen problémába ütközik a rendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken keresztül: servicioprofesional@yodeyma.com vagy hívja a 900 181 535-ös számot segítségért.
B2C. Ha bármilyen problémába ütközik a rendelésével kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő elérhetőségeken keresztül: info@yodeyma.com vagy hívja a 900 373 844-es telefonszámot segítségért.
Hol tudom nyomon követni a rendelésem?
A kézbesítés 1-2 munkanapot vesz igénybe, ezért nem adunk meg követési információkat. Ha azonban ennél hosszabb idő telt el, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és mi nyomon követjük a rendelését.
VISSZATÉRÍTÉS
Mi a visszaküldési szabályzatuk?
Szabályzatunk lehetővé teszi a visszaküldést a megrendelés kézhezvételétől számított 14 naptári napon belül. További részletekért kérjük, tekintse meg a Visszaküldési szabályzat oldalunkat.
Hogyan tudok visszaküldeni?
B2B. Visszaküldés vagy csere kezdeményezéséhez egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: servicioprofesional@yodeyma.com vagy hívja a 900 181 535-ös számot.
B2C. Visszaküldéshez vagy cseréhez egyszerűen vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: info@yodeyma.com vagy hívja a 900 373 844-es számot
Mit tegyek, ha a rendelésem elveszett, sérülten érkezik meg, vagy ellopták?
B2B. Rendelésének elvesztése, sérülése vagy ellopása esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: servicioprofesional@yodeyma.com vagy hívja a 900 181 535-ös telefonszámot segítségért.
B2C. Rendelésének elvesztése, sérülése vagy ellopása esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: info@yodeyma.com vagy hívja a 900 373 844-es telefonszámot segítségért.
VISZONTELADÓK
Hogyan válhatok Yodeyma termékek forgalmazójává?
Yodeyma forgalmazóvá váláshoz kövesse az alábbi lépéseket:
• Menjen a felső menübe, és kattintson a „Szakemberek” gombra.
• Töltse ki az űrlapot a vállalkozása adataival.
• Ügyfélszolgálati munkatársaink egyike fel fogja Önt hívni a regisztráció befejezése érdekében.
A regisztráció után elkezdheted élvezni a Yodeyma forgalmazói lét minden előnyét.
Fizetnem kell ahhoz, hogy forgalmazó lehessek?
Nem, nem kell fizetnie. A forgalmazóvá válás teljesen ingyenes.