Jogi közlemény

A Társaság adatai

YODEYMA PARFUMS S.L. ( a továbbiakban YODEYMA ) a weboldalért felelős vállalat. YODEYMA 1998 október 29.-én alakult és nyílvántartva a Registro Mercantil de Madrid, 8 Szekció, 635144 Oldal, nyilvántartva CIF nº: B45441953 valamint a székhelye Madrid, calle Félix Boix número 7, 1º (28036).


A vállalat felelős a termékek értékesítését online felületén ......... .. (Magyarországon) SAMBRA HEALTH & BEAUTY SP.  Z o.o.  a továbbiakban Sambra Health & Beauty.

SAMBRA HEALTH &BEAUTY  2012 március 8.-án alakult és nyilvántartva lett a bíróság által végzett nemzeti meghallgatói nyilvántartásba vételének társaságai Varsavia Capital District Court, XII kereskedelmi részlege a NIP KRS 0000413739-es számmal regisztrálta, a NIP-szám 5252528565 és címe a Trębacka utca 4 , 00-075 Warszawa.

 

1. Kapcsolattartásra vonatkozó adatok

E-mail cím: infohu@yodeyma.com

Telefonszám: +36 06-80/100-214

Ügyfélszolgálat:

1. Szeptember 1-től december 31-ig: hétfőtől péntekig 10:00 és 19:00 óra között.

1. Az év többi részében: hétfőtől csütörtökig 10:00-tól 19:00-ig és pénteken 9:00-tól 14:00-ig a közép-európai időszámítás szerint. 

 

1. Weboldal

A YODEYMA weboldala (a továbbiakban: Weboldal) egy interneten elérhető elektronikus kereskedelmi platform, mely a http://www.yodeyma.com/hungary/hu/ URL címen érhető el és melyhez a hozzáférés bárki számára biztosított, előzetes regisztrációs kötelezettség vagy egyéb feltétel nélkül.

A YODEYMA Webloldala lehetővé teszi a látogatóknak, hogy szabadon böngésszenek a különböző felületeken, tájékozódjanak a kínált termékekről, azok fő tulajdonságairól, áráról, a vásárlás feltételeiről, teljesen ingyen és bármilyen kötelezettségvállalás nélkül.

 

1. Szellemi tulajdon

A YODEYMA Weboldala és annak minden grafikus eleme, valamint a bejegyzett szó-, képi- és háromdimenziós védjegyek, bejegyzett minták és modellek, logók, fix vagy mozgó grafikus megjelenítések a társaság kizárólagos tulajdonát képezik. A Weboldal használatával a Vevők nem válnak jogosulttá a YODEYMA iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemeinek használatára. A Vevőnek szigorúan tilos a védett tartalmakról másolatot készíteni, azokat terjeszteni, közzétenni, feldolgozni, meghamisítani, megmásítani, módosítani vagy egyéb célra felhasználni.

A YODEYMA termékeinek megvásárlása a Vevőt nem hatalmazza fel továbbértékesítésre és forgalmazásre és nem nyújt semmilyen engedélyt a társaság bejegyzett védjegyeinek és megkülönböztető jegyeinek, mintáinak és egyéb iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló tartalmainak használatára, ide értve a domain nevet is.

A Vevőnek tartózkodnia kell az iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemek használatától és ezeknek a másolásától, meghamisításától, bármilyen módon történő megmásításától, amely arra utalhat, hogy kapcsolat van a Vevő és a YODEYMA között.

A YODEYMA bejegyzett védjegyeinek használata, mind a szöveges tartalmak, mind a grafikai megjelenítések mind a logó esetében szigorúan tilos; a Vevő nem használhatja a YODEYMA megkülönböztető jegyeit semmilyen módon, sem közvetlenül sem közvetetten. A Vevő nem használhatja domain név regisztrálásához sem a bejegyzett védjegyeket, sem egyéb olyan jegyet, amely ezekre hasonlít, továbbá a Vevő nem használhatja a YODEYMA megkülönböztető jegyeit azonosító elemként a Weboldalán, a cégtábláján, a promóciós brosúráin és hirdetéseiben vagy a céges dokumentumaiban (számlák, szállítói levelek, bizonylatok stb.).

A Vevő nem használhatja a YODEYMA iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemek egyikét sem (például: védjegyek, minták, modellek vagy logók, képek, domain név, szövegek, videók vagy a társaság arculatának bármilyen eleme), kivéve, ha erre előzetes írásbeli jóváhagyást kapott a YODEYMA-tól. A Vevő nem másolhatja és nem használhatja az iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelem alatt álló elemeket olyan módon, ami a YODEYMA presztízsének és hírnevének a kihasználását vonja maga után.

Ezen kötelezettség megszegése a YODEYMA iparjogvédelelemmel és szellemi tulajdonvédelemmel kapcsolatos jogainak a megsértését jelenti, mely a kereskedelmi kapcsolat megszűnését és peres eljárás indítását vonja maga után kizárólagos jogok megszegése és tisztességtelen verseny miatt. A YODEYMAnak okozott károkért a Vevőt terheli a felelősség, ide értve a jogalap nélküli gazdagodás miatti megfelelő mértékű kártérítés kifizetését.

1. Szerződéskötést megelőző tájékoztatás

 5.1 A Weboldalon történő vásárlás feltételei

Életkor. A YODEYMA Weboldalán történő vásárlás előfeltétele 18. életév betöltése. Kiskorúaknak előzetes engedéllyel kell rendelkezniük szülőktől, gyámjuktól vagy jogi képviselőjüktől, akik felelősek a gondozásuk alatt álló kiskorú minden cselekedetéért.

Fontos: a megrendelés befejezésének a feltétele a Weboldalon történő regisztráció és a fizetési kötelezettség vállalása.

Regisztráció. A Vevő köteles megadni személyazonosító adatait és azt a címet vagy postafiókot, ahova a YODEYMA kiszállítja a megvásárolt termékeket.

Fizetés. A Vevő a vásárlás jóváhagyása előtt tájékoztatást kap a rendelésének részleteiről és a fizetendő vételár megbontásáról. A vásárlás érvényesítéséhez a Vevőnek jóvá kell hagynia a vételárat, a terméket és a kiszállítási feltételeket. Fizetés előtt a Vevő kiválaszthatja a fizetés módját a Weboldalon elérhető lehetőségek közül.

5.2 Vásárlás a Weboldalon keresztül. A termékek megvásárlásához a YODEYMA Weboldalán az alábbi lépések szükségesek:

1. A YODEYMA által forgalmazott termékek kínálatának megtekintése a Weboldalon, melyen látható az egyes termékek vételára, külalakja, a mennyisége vagy a tartalma, valamint a szállítási feltételek és költségek. Bizonyos termékekre meghatározott feltételek érvényesek, mint például adott mennyiség megvásárlása vagy minimum összeg elérése az adott vásárlás során.
2. A termékek kiválasztása. A Vevő a „Vásárlás” gomb megnyomásával választja ki a termékeket, az így kiválasztott termékek belekerülnek a bevásárlókosárba, az alkalmazás pedig megjeleníti az adótételeket és szállítási költségeket tartalmazó vételár adatait. A Vevő a „Fizetés” opció kiválasztásával véglegesítheti a vásárlást, vagy folytathatja a böngészést, annak érdekében hogy további termékeket adjon a bevásárlókosarához.
3. Az ajánlat elfogadása. A folyamat folytatásához és a megrendelés leadásához a Vevőnek a „Vásárlás megerősítése” gombra kell kattintania. A megerősítéssel a Vevő elfogadja a Weboldalon megadott árajánlatot, a kiválasztott termékek tulajdonságaival, és a teljes fizetendő összeggel, ami a Weboldalon feltüntetett információk alapján tartalmazza a termék árát és a szállítási költséget.
4. Regisztráció a YODEYMA Weboldalán. A vásárlás befejezéséhez a Vevőnek adatait a Weboldalon található alkalmazásban megadva regisztrálnia kell, melynek során hozzáférési kulcsot kap, melyet a vásárlói azonosítója segítségével a későbbi vásárlásai során használhat, anélkül, hogy szükség lenne újabb regisztrációra.
5. Fizetés. A Vevő választ a Weboldalon elérhető fizetési lehetőségek közül és teljesíti a vásárlás teljes összegét, a termék árának és az esetleges szállítási költségnek a megfizetésével.
6. A Szerződés megerősítése. Fizetés után a Vevő e-mailt kap, mely tartalmazza a rendelés adatait, a fizetett vételárat és az elállási űrlapot magába foglaló adásvételi szerződést.
7. A termék kézbesítése. A YODEYMA a Weboldalon leírt határidőn belül kézbesíti a terméket.

 

 

1. Termékkínálat

A YODEYMA az általa előállított olyan illatszereket és kozmetikai termékeket értékesíti, melyek a YODEYMA tulajdonában álló, bejegyzett védjegyoltalom alatt állnak.

A YODEYMA termékkínálata megtalálható a Weboldalon, melyen részletes információk találhatóak a termékekről, a fő tulajdonságaikról, a külalakjukról, tartalmukról és az árról, valamint a bizonyos termékek vásárlása esetén fennálló mennyiség-minimumról. A Vevő köteles elolvasni ezeket az információkat a megrendelés elküldése előtt.

Készletváltozás miatt időnként változhat a YODEYMA által kínált termékek elérhetősége. Ha a YODEYMA bármilyen kínált terméke elfogy a készletekből, és ez hatással van a Vevő megrendelésére, a YODEYMA azonnal felveszi a kapcsolatot a Vevővel, és erről informálja. A Vevő választhat a megrendelése törlése, egy másik termék választása és aközött, hogy megvárja míg a termék ismét készleten nem lesz, mely utóbbi esetben a Vevő tájékoztatást kap a várható várakozási időről. A megrendelés törlése esetén a YODEYMA azonnal megtéríti a Vevő által fizetett vételár teljes összegét.

 

1. Vételár

A YODEYMA által kínált termékek forintban kifejezett ára tartalmazza az Általános forgalmi adót (Áfát). Az akciós ajánlatok a Weboldalon jelzett időszakban és az elérhető készlet függvényében érvényesek.

 

A Vevő a megrendelés megerősítése előtt minden esetben tájékoztatást kap a YODEYMA-tól a megrendelés teljes összegéről, a vásárolt termékek árának megbontásával, az adók összegével és a szállítási költséggel, mely által így Vevő megismeri a vásárlás részleteit a megrendelés leadása előtt.

 

1. Szállítási költség

A vásárlás megerősítése előtt a Vevő tájékoztatást kap a vásárolt termékek szállítási költségéről és az ingyenes kiszállítás eléréséhez szükséges minimum vásárlási összegről.

A szállítási költségre vonatkozó információt a Weboldal automatikusan megjeleníti. Az alkalmazás meghatározza a termék árát, és a YODEYMA adott terméke kiválasztása esetén a szállítási költséget.

 

1. Az ajánlat elfogadása

A megrendelés megerősítésével a Vevő elfogadja az ajánlatot, valamint YODEYMA Weboldalán a regisztrációs és fizetési kötelezettséget. A folyamatnak a végén a Vevő megerősítő e-mailt kap a megrendelésről, mely tartalmazza a vásárolt termékek részleteit, a vételár lebontását és a megkötött szerződés másolatát. A Vevő a termékek kiszállításakor kapja meg a vásárlásról szóló számlát.

 

1. Fizetés

A Vevő a YODEYMA Weboldalán elérhető lehetőségek közül választhat fizetési módot: kiszállításkor készpénzben, PayPal-el, vagy bankkártyával.

A fizetés Vevő általi teljesítése a termékek kiszállításának előfeltétele. A YODEYMA nem szállít ki olyan terméket, amelynek teljes összegét magyar forintban nem fizették meg, a Vevő által a megrendelőlapon elfogadott összegben.

A Vevő felelőssége, hogy a választott fizetési módszer alkalmazásához szükséges engedéllyel rendelkezzen. A fizetési kötelezettség teljes vagy részleges elmulasztása a szerződés megszűnését eredményezi. 

 

1. A termékek kiszállítása 

A YODEYMA a Vevő által megadott címre szállítja a termékeket, a Weboldalon meghatározott határidőn belül, amely a megrendelés jóváhagyását és kifizetését követő naptári naptól számított 24-től 72 óráig terjedhet. Kiszállításkor a Vevőnek kézhez kell kapnia a termékeket és ellenőriznie kell, hogy azok megfelelnek-e a megrendelésnek.

 

1. Elállás

Elállás. A Vevő a szerződéstől indokolás nélkül 14 naptári napon belül jogosult elállni. Az elállási jog a termékek átvételétől számított 14. naptári napon jár le.

Az elállási jog gyakorlásához a Vevőnek vagy a YODEYMA által a megrendeléskor küldött elállási űrlapot kell kitöltenie és a következő e-mail címre visszajuttatnia: infohu@yodeyma.com, vagy nyomtatott formában a YODEYMA postai címére el elküldenie.

A Vevő a Weboldalon elérhető elállási űrlapot is használhatja, az alábbi linkre kattintva:

https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_hu.pdf

Megerősítés. A YODEYMA egy megerősítő e-mailt fog küldeni a Vevőnek az elállási dokumentum befogadásáról, és arról, hogy azt 14 naptári napon belül készítették.

Termék visszaküldése. A Vevőnek - , amint megkapja a YODEYMA megerősítését - késedelem nélkül és azonnal meg kell kezdenie a termékek visszaküldését, de legkésőbb az elállás YODEYMA-val való közlését követő 14 naptári napon belül. A termék határidőben való visszaküldésének kizárólag az minősül, ha Vevő ennek az időszaknak a végét megelőzően visszaküldte a rendelést.

Az elállás tárgyát képező termékek YODEYMA részére történő visszaküldése (postával vagy bármilyen egyéb általa választott módszerrel) a Vevő saját költségén történik.

A magyarországi visszaküldési cím a következő:

No Limit Logistics Kft - Mészárosok útja 6, - Biatorbágy, 2051 Hungary

 

A Vevőnek bontatlanul kell visszaküldenie a termékeket, anélkül, hogy használta vagy tesztelte volna azokat, kereskedelmi forgalomba állításhoz tökéletes állapotban, eredeti csomagolásban és minden tájékoztató dokumentummal együtt, ellenkező esetben a Vevő felel a termék értékének csökkenése miatt.

A visszaküldés költsége. A visszaküldés költségei a Vevőt terhelik. A YODEYMA tájékoztatja a Vevőt arról, hogy a csomagfeladás költsége azonos régióba tartozó feladási és érkezési hely esetén a https://posta.hu/ oldalon közzétett díjszabáson alapul. A YODEYMA a visszaküldött csomagokat kizárólag a fenti címen veszi át.

A fizetett összeg visszatérítése. A YODEYMA köteles késedelem nélkül visszatéríteni a Vevőnek az adott termékek vásárláskor fizetett teljes összegét, és minden esetben a visszaküldött termékek kézhezvételét követő 14 naptári napon belül.

A YODEYMA ugyanazzal a fizetési módszerrel teljesíti a visszatérítést, mint amit a Vevő alkalmazott az első tranzakció alkalmával, kivéve, ha egy adott fizetési mód ezt kizárja. A megrendelés készpénzes kifizetése esetén az összeg megtérítése a Vevő által megadott bankszámlára utalással történik. A Vevőt nem terheli a visszafizetés miatt költség. A YODEYMA a visszaküldött csomag kézhezvételét követő 14 napon belül visszatéríti az összeget.

1. Termékgarancia 

Termékhibákért a YODEYMA-t két évig terheli felelősség.

Ha a Vevő elégedetlen a megvásárolt termékekkel kapcsolatban, vagy arra vonatkozóan, hogy a termékek nem felelnek meg a YODEYMA ajánlatában szereplő leírásuknak, állapotuknak vagy minőségüknek, ide értve a használatra alkalmatlan termékeket, vagy azt, hogy a termékek minőségi hibával vagy rendellenességgel rendelkeznek, vagy bármilyen egyéb olyan körülmény áll fenn, mely eltér a Weboldalon feltüntetett ajánlat adataitól, a Vevő követelheti a YODEYMA-tól a termék kicserélését, a vételár csökkentését vagy a szerződés megszüntetését.

A termék cseréje. Ha a Vevő a termék cseréjét kéri, a YODEYMA elszállítja azt a terméket, mellyel a Vevő nem volt megelégedett, és kicseréli a Vevő által megjelölt termékre, ingyenes kiszállítással.

A Vevő kéréseivel és panaszaival közvetlenül a YODEYMA-hoz fordulhat az infohu@yodeyma.com e-mailcímen részletezve panasza okait és kérése tárgyát.

 

 

1. Reklamációs űrlap

A YODEYMA tájékoztatja a Vevőt arról, hogy irodáiban rendelkezik reklamációs űrlapokkal, melyek a Madrid, calle Félix Boix number 7, 1º (28036) címen találhatók, és melyekhez a Vevő ingyenesen hozzáférhet a nyitvatartási időben: hétfőtől csütörtökig 10:00 és 19:00 között és pénteken 09:00 és 14:00 között.

Annak a ténynek a sérelme nélkül, hogy a Vevő követelését bármilyen formában benyújthatja, követelését elküldheti a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi szervnek, egyesületnek vagy hatóságnak.

1. Etikai kódex

Emlékeztetjük továbbá arra, hogy az alábbi linkre kattintva hozzáférhet az EU online vitarendezési platformjához: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

1. Alkalmazandó jog  

Az alkalmazandó jog a spanyol jog, különösen az 1885 augusztus 22-i királyi rendelet, mely közzétette a Spanyol Kereskedelmi Törvénykönyvet; valamint az 1998 április 13-i, 7-es számú, Általános Szerződési Feltételekre vonatkozó törvény; a 2002 július 11-i, 34-es számú törvény az Információs Társadalmi szolgáltatásokról és E-kereskedelemről; az 1991 január 10-i 3-as számú törvény a Spanyol Tisztességtelen Versenyről, és a Spanyol és Európai Uniós iparjogvédelem és szellemi tulajdonvédelemre vonatkozó szabályozások érvényesülnek jelen szerződésre.

1. A szerződéskötés helye

A 34/2002-es Törvény 29-es cikke alapján az elektronikus úton megkötött szerződések esetében, melyben a fogyasztó az egyik fél, a fogyasztó szokásos tartózkodási helye tekintendő a szerződéskötés helyének. A vállalkozókkal és professzionális viszonteladókkal elektronikus úton kötött szerződések esetében a szolgáltató telephelye tekintendő a szerződéskötés helyének.

 

1. Vitarendezés 

A YODEYMA kijelenti azon szándékát, hogy az esetleges nézeteltéréseket vagy vitákat békés vagy peren kívüli megegyezéssel rendezze a Vevővel, egy fogyasztói választottbírósági rendszeren keresztül.

 

ADATVÉDELMI IRÁNYELVEK   

A megrendelőlapon keresztül a rendelés feldolgozása céljából gyűjtött személyes adatok feldolgozásra kerülnek. A rendelés leadáskor az Ön adatai – melyek a Weboldalon keresztül módosíthatók - egy, a YODEYMA tulajdonában lévő fájlba kerülnek a jövőbeni megrendelések egyszerűsítése érdekében. Az adatok segítségével lehetővé válik, hogy információkat kapjon a YODEYMA kozmetikai és illatszer termékeiről és szolgáltatásairól. Bármikor élhet a hozzáférési, helyesbítési, törlési és tiltakozási jogával, oly módon, hogy felveszi a kapcsolatot a YODEYMA ügyfélszolgálatával a Weboldal kapcsolatfelvételi opcióján keresztül, az infohu@yodeyma.com címen, vagy a következő címen: C/ Felix Boix 7- 28036 Madrid. A vásárlási folyamat banki adatai egy kifejezetten erre a célra létrehozott adatbázisban kerülnek tárolásra kizárólag a vásárlás, fizetés befejezéséig az elállási időszak végéig.