Informativa sui rimborsi
RESI E CAMBI
Ritiro:
I clienti consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto stipulato con YODEYMA PARFUMS, S. L...e restituire l'acquisto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il diritto di recesso scade 14 giorni di calendario dopo il giorno in cui il Cliente ha ricevuto il prodotto o l'ultimo dei prodotti, in caso di più articoli nello stesso ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente può utilizzare il modulo di recesso che YODEYMA PARFUMS SL ha inviato via e-mail al momento della conferma dell'ordine e inviarlo al seguente indirizzo e-mail: info@yodeyma.comPuoi anche stamparlo e inviarlo per posta all'indirizzo postale di YODEYMA: YODEYMA PARFUMS, S. L., Camino de Noblejas S/N, codice postale 45311, Dosbarrios, Toledo.
Il cliente può inoltre utilizzare il modulo di recesso disponibile sul sito web cliccando sul seguente link:
https://www.yodeyma.com/Formulario_devoluciones_es.pdf.
Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio da parte tua di tale diritto sia inviata prima della scadenza del termine corrispondente.
Conferma
YODEYMA invierà al Cliente un'e-mail di conferma della ricezione del documento di recesso entro 14 giorni.
Restituzione del prodotto
Il Cliente è tenuto a procedere senza indugio alla restituzione del/i Prodotto/i non appena riceve conferma da YODEYMA e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data di comunicazione del recesso a YODEYMA. Il termine si considera rispettato qualora il Cliente restituisca i prodotti prima della scadenza di tale periodo.
Il Cliente dovrà inviare a YODEYMA, a proprie spese, tramite posta o con qualsiasi altro mezzo a sua scelta, il/i prodotto/i oggetto di recesso.
L'indirizzo per la restituzione dei dati per Spagna e Portogallo è il seguente:
- YODEYMA PARFUMS S. L.,
- Strada Noblejas S/N
- Código Postal 45311, Dosbarrios, Toledo.c/o BRT Logistica
Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti senza rompere il sigillo e senza averli utilizzati o testati, in perfette condizioni per la rivendita, nella confezione originale e con tutta la documentazione allegata. In caso contrario, il Cliente sarà responsabile della perdita di valore del prodotto.
costi di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione saranno a carico del Cliente. A titolo informativo, YODEYMA informa il Cliente che i costi di spedizione si basano sulle tariffe pubblicate al seguente indirizzo: http://www.correos.esYODEYMA non accetterà pacchi con spese di spedizione a carico del destinatario. YODEYMA non accetterà resi consegnati ad indirizzi diversi da quello comunicato al Cliente e in nessun caso accetterà resi che debbano essere ritirati presso indirizzi di terzi.
Rimborso dell'importo pagato
YODEYMA rimborserà al Cliente l'intero importo pagato per l'acquisto dei prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni di calendario dalla data in cui è stata informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
YODEYMA effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente abbia espressamente richiesto diversamente (a condizione che il metodo di pagamento utilizzato o indicato dal Cliente sia disponibile). Per gli ordini pagati in contrassegno, il rimborso verrà accreditato sul conto corrente bancario specificato dal Cliente. Il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa relativa al rimborso. Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni di calendario dalla data in cui YODEYMA viene informata della decisione del consumatore di recedere dal contratto. Il Cliente è tenuto a conservare la ricevuta o altra prova del servizio di consegna che attesti l'avvenuta spedizione dei prodotti e la data di spedizione, al fine di dimostrare che i prodotti sono stati restituiti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui il Cliente ha comunicato a YODEYMA la propria decisione di recedere dal contratto.